Personal mit wenigen Ausnahmen schlecht ausgebildet betreffend Dienstleistung und Sprache (Deutsch!). Essen sehr gut, Service leider Massenabfertigung ohne persönlichen Touch. Keine Ahnung, warum das Hotel sich "Single-Hotel" nennt. Keine speziellen Angebote, unsensible Tischplatzierung für Einzelpersonen (ausgestellt). Inkompetent (aber nett) bei der Reservation, Fehler werden dann dafür bei der Reception mit Grimassen und derbem Verhalten dem Gast angelastet (es hat aber auch nettes Personal, die dann wieder alles ausbügeln dürfen...).

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1 Woche im Juni 2013
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Miriam
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Miriam! Wir möchten uns für Ihren Eintrag bedanken und es tut uns sehr leid, dass Sie sich in unserem Haus nicht wohl gefühlt haben. Wir haben sehr viele Einzelreisende bei uns zu Gast, die unser großes Angebot an sportlichen und unterhaltsamen Aktivitäten sehr schätzen. So bieten wir kostenlose Wanderungen mit unserem Guide oder auch diverse Lokale im Hausmit täglicher Live Musik. Freundlichkeit in allen Abteilungen ist uns ein großes Anliegen und wir werden auch stets für unser gemütliches und familiäres Ambiente gelobt. Mit freundlichen Grüßen aus Seefeld Familie Kaltschmid und Mitarbeiter

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Schöner Urlaub”

Nächste Bewertung

„Weiterempfehlung unter Vorbehalt. ”