Der Service an der Rezeption, im Hotelrestaurant (HP) und der Zimmerservice waren sehr gut. Das Essen war einwandfrei. Großes Lob für das Kinderbuffet! Der Restaurantleiter war stets gestresst, nicht ansprechbar und hat die Gäste, die nicht bereits seit 10 Jahren Stammgäste sind, gekonnt ignoriert! Für so ein Haus eine Katastrophe!!! Leider ist es nachts bis mindestens Mitternacht sehr laut. Mein Zimmer war im 2. Stock, die Musik drang aus der hauseigenen Disko nach oben. Der Ski-Raum ist für ein so großes Hotel viel zu klein.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher schlecht
Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Sport

Entfernung zum Skilift
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Februar 2016
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Moni
Alter:	41-45
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Moni! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Durch unsere zentrale Lage sowie das vielfältige hauseigene Unterhaltungsprogramm können wir leider keine absolute Ruhe bieten. Dies ist in unseren Betrieben außerhalb des Zentrums eher gegeben. Gerade wegen unseres umfangreichen Angebotes besuchen uns sehr viele internationale Gäste. Außer dem Skiraum im Erdgeschoss gibt es noch einen weiteren im 1. Tiefgeschoss, den man auch jederzeit gerne benützen kann. Wir möchten uns für das Lob an die Küche und Reception bedanken und senden freundliche Grüße aus Seefeld Familie Kaltschmid und Mitarbeiter

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„Ewartungen an 4* Hotel in Seefeld nicht erfüllt”

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