- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Ein sehr gutes 6 Gang Menü beim Abendessen - beim Frühstück absolut unterstes Niveau ( Käse unter der Plastikfolie) schlafen in einem 4 Sterne Hotel auf Spanplatten??? 2 Tage mit defekter Heizung
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Februar 2013 |
Reisegrund: | Winter |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Nadine |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Familie B. Wir möchten uns für Ihren Eintrag bedanken und können Ihnen nur nochmals mitteilen, dass die Frischhaltefolie über Wurst und Käse am Frühstücksbuffet aus hygienischen Gründen verwendet wird. Dies war auch noch niemals ein Grund zu einer Beanstandung und ich bitte Sie hierfür um Ihr Verständnis. Umso mehr freut es uns jedoch, dass Sie mit dem Abendessen sehr zufrieden waren. Der technische Defekt an der Heizung in einem der Zimmer an 2 Tagen tut uns sehr leid, deshalb haben Sie ja auch einen Abzug auf der Rechnung erhalten. Sie hatten ja leider den Wechsel in eine andere Etage abgelehnt. Es ist stets unser Bemühen, alle Wünsche unserer Gäste zu erfüllen um den Aufenthalt so schön wie möglich zu gestalten. Auch sind wir immer froh Anregungen zu erhalten, um unser bereits sehr großes Angebot noch weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Familie erholsame Tage in unserem Haus verbracht haben und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Seefeld Familie Kaltschmid und Mitarbeiter