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Monika(51-55)Schweiz
1 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2013
Das Hotel müsste wieder einmal renoviert werden-
3,9 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Zimmer eher dunkel und in der Nacht sehr laut ( Bar oder Dancing in der Nähe) Service anfänglich unaufmerksam, Bestellung vergessen. Am 2. Abend klappte es dann besser.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Monika! Wir möchten uns für Ihren Eintrag bedanken. Es ist sehr schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht getroffen haben. Wir hätten gerne die Möglichkeit gehabt, auf konkrete Kritikpunkte zu antworten bzw. diese bereits vor Ort zu klären. Gerade bei Familien ist unser Haus sehr beliebt, weil es für alle Altersgruppen ein großes Angebot an Unterhaltungsmöglichkeiten bietet. Ebenso ist unsere absolute Zentrumslage sehr beliebt, dies ist jedoch auch ein Hinweis, dass absolute ruhige Umgebung leider nicht geboten werden kann. Unser Haus ist sehr weitläufig und wir nehmen jedes Jahr Renovierungsarbeiten vor. Für spezielle Hinweise sind wir immer sehr dankbar und versuchen stets eventuell vorhandene Mängel sofort zu beheben. Wir möchten Ihnen ans Herz legen, sich bei Anlaß zur Kritik direkt vor Ort an die Reception zu wenden, dann läßt sich meistens sofort Abhilfe schaffen. Mit freundlichen Grüßen Familie Kaltschmid und Mitarbeiter

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