Wir waren zum 3. Mal in diesem Hotel und wurden vom Service sehr entäuscht. An der Reception war man nicht hilfsbereit und unfreundlich. Sowie auch im Speisesaal war das Personal unfreundlich und nicht hilfsbereit (wir wollten den Tisch wechseln, was in einem fast leeren Hotel nicht sehr schwierig wäre, jedoch gab der Herr uns nur die Antwort an jedem Tisch ist halt etwas das nicht passt). Was wir auch sehr unglücklich finden, wenn wir nach Österreich in den Urlaub fahren und das Personal fast kein Deutsch versteht (war im Speisesaal und an der Hotelbar so). Das Zimmer war jedoch super! Hatten noch selten so ein schönes Zimmer. Der einzige Mangel war dort dass es keine Minibar hat. Bis jetzt war es im Kaltschmid Ferienhotel immer super auch der Service. Hoffe es war nur eine Ausnahme das wir so unfreundliches Personal hatten.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Sport

Entfernung zum Skilift
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Dezember 2012
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Janine
Alter:	26-30
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Janine! Vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir legen als Familienbetrieb allergrößten Wert auf Freundlichkeit und gemütliches Ambiente. Deshalb möchte ich mich entschuldigen, falls Sie dies nicht so erlebt haben. Wir bekommen - trotz der Größe unseres Hauses - gerade wegen unserer familiären Athmosphäre immer großes Lob und sind stolz auf unsere vielen Stammgäste, die bereits über Generationen Teil unserer "Familie" geworden sind. Für unsere internationalen Besucher beschäftigen wir auch internationale Mitarbeiter, die sich teilweise bereits Jahrzehnte um das Wohl unserer Gäste bemühen. Es tut uns sehr leid, falls es zu Verständigungsproblemen gekommen sein sollte. Da wir rund um die Uhr Zimmerservice anbieten, gibt es keine Minibars in unserem Haus. Sie können jederzeit unsere Lokale besuchen oder auch telefonisch Ihre Wünsche bekanntgeben. Wir werden uns bemühen, bei Ihrem nächsten Aufenthalt all Ihre Wünsche zu erfüllen und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Seefeld Familie Kaltschmid und Mitarbeiter

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Enttäuschung”

Nächste Bewertung

„Fazit über das Hotel Zimmer, Lärm usw.”