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Irmela (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juni 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Ungeeignet für anspruchsvolle Paare
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Kein passendes preis-Leistungsverhältnis. Überteuert, Undiplomatischer umgang mit reklamationen und kritik. Kein entgegenkommen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Irmela
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Kofler, bei Ihrer Reklamation betreffend des "fallenden WCDeckels" haben wir sofort reagiert und noch am gleichen Tag einen neuen Spülkasten bestellt. Ich habe Ihnen erklärt, dass am Freitag Nachmittag kein Sondermaß auf Lager ist und dies erst am Anfang der Woche geliefert und so auch montiert werden kann. Hätten wir dies früher gewußt, wäre dies natürlich auch beseitigt gewesen. Anscheinend hat dies aber niemanden vor ihnen gestört. Nichts desto trotz bedanken wir uns für den Hinweiß. Ich hätte Sie auch gerne in ein anderes Zimmer verlegt, aber wir waren - wie sie es auch gesehen haben- ausgebucht. Die Wandervorschläge und auch die 1. Hilfe mittels Pflanzen haben wir Ihnen gerne mit auf den Weg gegeben. wir sind um alle unsere Gäste sehr bemüht. Der eine nimmt es gerne an, der andere kann damit vielleicht nichts anfangen. Wir wünschen Ihnen jedenfalls für alle zukünftigen Urlaube alles Gute - keine Blasen an den Füßen - ansonsten folgen Sie doch meinem gut gemeinten Vorschlag mit dem Spitzwegerichblatt. Beste Grüße auch an ihre Begleitung moser christiane