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Katharina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2022 • 1 Woche • Sonstige
Alles in allem war's ein sehr schöner Urlaub!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Es ist ein sehr schönes, modernes Hotel und absolut geeignet für Familien mit Kindern bis ca. 10 Jahren. Man sollte beachten, dass die Getränke am Abend selbst gezahlt werden sollten. Wenn man etwas vergessen hat (z.B. Haarbürste), sollte man's aber nicht im Hotel kaufen. Da werden absolut überhöhte Preise aufgerufen (statt 4-5€ kostete die Haarbürste 16€).


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind modern und ansprechend gestaltet, sehr sauber...leider roch es in unserem Zimmer immer ein wenig nach Abfluss, außerdem war die Toilettenspülung auf sämtlichen Toiletten im Mühlwald zu stark eingestellt, sodass beim spülen immer was über den Rand plätscherte. Das empfanden wir als unangenehm. In unserem Zimmer gab es eine kleine Kochnische, einen Fernseher, einen Balkon, sehr hübsche Badezimmer & Toilette...der Ausblick auf die Berge war wunderschön!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war sehr lecker, immer frisch und gesund. Auch die Kinder wurden nicht mit Pommes und Nuggets wie man's oft kennt, abgespeist. Wir haben uns als Veganer:innen dort angemeldet und am Abend haben wir auch extra vegane Gerichte erhalten. Wir haben nur nicht verstanden, weshalb wir die Karte immer einen Abend vorher erhalten haben, da es dort keine veganen Gerichte gab und teilweise wurde das Essen auch nicht veganisiert. So habe ich ein Fischgericht mit Bulgur, Ofengemüse und einer Zitronensauce ausgewählt und den Fisch weggestrichen. Am Ende erhielt ich nur trockenen Bulgur, weil die anderen Bestandteile scheinbar nicht vegan waren. Wir haben im Angebot bzw. auf der Website außerdem scheinbar übersehen, dass die Getränke (nur Softgetränke) nur bis 17Uhr frei sind und Abend von den Gästen bezahlt werden. Und da werden dann leider unserer Meinung nach sehr hohe Preise aufgefahren: z.B. 4,50€ für eine 0,3l Apfelschorle...mein Mann hat sich ein alkoholfreies Hefeweizen in 0,5l bestellt. Der Kellner ging los und kam mit einem 0,5l-Glas und einer angebrochenen zweiten Flasche wieder und sagte uns, dass sie nur Flaschenbier haben...so hat uns das 0,6l-Bier 9€ gekostet. Solche Preise werden noch nicht mal beim Oktoberfest aufgerufen. Am Ende sind bei uns nochmal 170€ für Getränke dazugekommen.


    Service
  • Gut
  • Sehr freundliches, zuvorkommendes Personal! Leider schienen die Service-Kräfte beim Essen immer sehr gestresst zu sein, sodass wir uns nicht getraut haben, sie anzusprechen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Es gab sehr viele Ausflugsziele innerhalb von einer halben Autostunde in der Umgebung: Wasserfälle, Schluchten, Hochseilgarten, Brixen, diverse Bergbahnen...


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Freizeitangebot war wirklich toll! Die Kinderbetreuung war sehr abwechslungsreich und liebevoll! Täglich gab es "Milli-Post" mit Vorschlägen, was man an dem Tag unternehmen kann. Unsere Kinder haben die Badelandschaft geliebt und haben täglich die Rutsche genutzt. Der Außenpool war für unseren Geschmack aber ein wenig zu warm. Er bot an den heißen Sommerstagen keine Abkühlung. Ein Fitnessbereich wäre wirklich schön gewesen! Mein Mann und ich sind einmal joggen gegangen und dachten bei den Steigungen, dass uns die Lungen platzen. ;)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Katharina, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir haben immer ein offenes Ohr für Verbesserungsvorschläge, damit wir das intern besprechen und verbessern können. Wir sind jederzeit da und hätten uns gewünscht, dass Sie uns darauf ansprechen, dann hätten wir schon vor Ort einiges umsetzen können, beispielsweise gern beim Buffet die veganen Antipasti gezeigt. Der Unmut zu den Getränken am Abend tut uns leid, aber wir haben es im Angebot und auf der Homepage überall geschrieben, dass die Getränke nur bis 17 Uhr inklusive sind. Die Getränkepreise haben wir an den Standardpreisen in Hotels und Bars angepasst. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns hatten und würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Familie Tauber