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Karin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Wunderschönes Hotel leider mit mangelndem Service
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Hotel, Essen, Zimmer, Pool und Wellness-Bereich waren prima, Lage und Umgebung sind spitze, leider war der Service nicht entsprechend, Rezeption war oft nicht besetzt, Personal sprach teilweise schlecht deutsch, bei Anliegen hatten wir eher das Gefühl, lästig zu sein als willkommen, es gab keine Fragen nach Zufriedenheit oder ob etwas fehlt, wir hatten keine Gelegenheit, den mangelnden Service zu reklamieren. Bei der Preisgestaltung war nicht offensichtlich, ob Getränke in 3/4-Pension enthalten sind oder nicht, dies wurde auch je nach Personal unterschiedlich gehandhabt. Zeiten für Essen und Wellness waren im Hotelprospekt anders angegeben wie dann realisiert, insbesondere Abendessen lt. Prospekt von 18:45 bis 21:15 Uhr, tatsächlich gab es das Essen um 19:00 Uhr (nicht flexibel).


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im September 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:46-50
    Bewertungen:1