Die Auszeichnung, 4 Sterne Superior, fällt mir schwer nachzuvollziehen. Die Zimmer sind im Rahmen der Auszeichnung eine Zumutung. Das Superior Zimmer hat gerade 19 Quadratmeter, inklusive Eingangsbereich und Badezimmer. Es waren die Türrahmen verschrammt und eine Farbschicht wäre sehr nötig gewesen. Der Teppich war abgenützt mit großen Flecken und im Badezimmer gab es einen Holzklodeckel, was normalerweise nicht zu bemängeln ist, aber es gab so viele Stellen im Bereich der Sitzfläche wo die Farbe weg war, dass ich die Hygiene für so etwas in Frage stelle. Es konnte sich nur eine Person in diesem Bad aufhalten. Der Kleiderschrank hatte nur 5 Kleiderbügel für 2 Personen. Wer länger als ein Wochenende bleiben wollte konnte nicht wirklich seine Kleider unterbringen. Im Wellnessbereich gibt es für keine Gruppe eine Schamgrenze. Schwimmbad sowie Saunabereich sind in einem Bereich untergebracht. Auch wer nicht in den Saunabereich gehen wollte musste wohl oder übel die Saunagänger mit in Kauf nehmen. Es gab überhaupt keine Trennung. So schön wie der Bereich auch war, konnte man am Wochenende keine Erholung finden. Mit nur 10 Liegen im Ruhebereich und genau soviel am Rande vom Schwimmbecken, kann ein Hotel mit über 90 Zimmer, seinen Gäste nie gerecht werden. Es gab Gedrängel, Geschimpfe und extremen Platzmangel. Unter der Woche hat sich die Lage entspannt, da sehr viele Gäste abgereist waren und somit war im Wellnessbereich wirklich eine Erholung möglich. Im Spa-Bereich gab es sehr freundliches Personal und die Behandlungen waren sehr angenehm. Leider war das Personal sehr schlecht erreichbar da sie meistens in der Behandlung waren. Das Personal an der Rezeption, die eventuell Fragen und Termine hätte übernehmen können, waren aus organisatorischen Gründen nicht in der Lage dies zu ergänzen. Mann wurde immer wieder drauf hingewiesen, dass das Personal in der Behandlung war und man sollte doch kurz vor der Stunde oder halbe Stunde es nochmal versuchen. Sehr schade. Die Gastronomie hat nach meiner Meinung die 4 Sterne Superior verdient. Ablauf, organisatorisch wie auch dass Essen waren ein Gedicht zu erleben. In unserem „Package“ gab es nur 3-Gänge, aber ganz ehrlich, wenn das Essen stimmt und das hat es auch, dann ist man nach 3-Gängen zufrieden. Es gibt nach unserer Erfahrung absolut keine Mängel im Gastronomischen Bereich. Wäre ein Bewertungsbogen auf dem Zimmer gewesen würde dieser Bericht nicht nur im Internet zu lesen sein sondern die Hotelführung wäre auch persönlich informiert. Es besteht scheinbar keine Interesse seitens der Geschäftsführung, für Verbesserungsvorschläge.

Zimmer

Eher schlecht