Das Palmenwald Schwarzwald, BW Signature Collection

Repräsentationsräume sind sehr schön gestaltet; Eingangsbereich, viele Nieschen und Sitzecken, sehr gemütlich. Hochwertige Ausstattung. Defizite im Service, Zimmer und Bäder zu klein zum Wohlfühlen.. Defekte im Wellnessbereich - Pool kalt, Handwerker im Saunabereich!!

Wir waren 3 Personen mit 2 EZ und 1 DZ als Einzelzimmer. Es waren zum gewünschten Termin offensichtlich keine Komfortzimmer frei, obwohl das Hotel nicht ausgebucht war. DZ sehr klein, zwei Einzelbetten, Bettbreite sehr schmal. Badezimmer winzig mit großer Badewanne, die man nur über die Toilette besteigen konnte, da an der anderen Seite eine fixierte Trennwand angebracht war. Zudem war die Badewanne sehr hoch. Haken für Badeantel waren über der Toilette angebracht. Die Bäder der EZ waren noch winziger. Der Einstieg der Dusche war wohl für Kinder geplant. Ich habe keine Nacht geschlafen, die Matratze war nicht plan. Der nasse nach dem Spaziergang konnte nicht zum Trocknen aufgehängt werden. Nur im Schrank oder an der Türklinke!

Das Essen war gut, aber am 2 und 3. Tag sehr reichlich. Das Frühstücksbüffet war reichhaltig. Allerdings war das Personal im Frühstücksbereicht etwas „muffig“.

Beim Einchecken wurde uns weder mitgeteilt, dass die Heizanlage des Pools defekt ist noch dass im Saunabereich die Duschen defekt sind. Es waren während des gesamten Aufenthalts 3 Übernachtungen Handwerker im Saunabereich. Das Wasser im Pool war kalt. Außerdem habe ich mein Handykabel im Zimmer vergessen und angerufen und eine e-Mail gesandt, bis heute - 1 Woche später habe ich keine Information erhalten. Die Reinigungskräfte waren sehr aufmerksam. Auch die Anwendung im Hamam war gut. Die Beschwerden wurden zur Kenntnis genommen. Dass das Wasser der Armatur der Badewanne ständig lief, war bereits bekannt. Unser Aufenthalt war pro Person 60 EUR teuer, als das später entdeckte Discounterangebot, bei weniger Leistung und Zimmer nach hinten hinaus (Hof).

Liegt etwas zurückgesetzt von der Straße, großer Parkplatz vor dem Haus, das Zentrum ist sehr gut zu Fuß zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Beim Eincheckwurde uns weder mitgeteilt, dass die Wassertemperatur im Wellnessbereich gefühlte 18 Grad C hat noch dass im Saunabereich die Duschen defekt sind. Es waren während des gesamten Aufenthalts- 3 Übernachtungen, Handwerker im Saunabereich. Der Saunabereich ist sehr schön mit Mosaik gestaltet, allerdings ist der brutal hässliche Zaun zwischen Sauna und Ruhebereich der Atmosphäre nicht dienlich. Das Hallenbad war kühl und nüchtern. Der Gesamteindruck war eher lieblos.