Das Palmenwald Schwarzwald, BW Signature Collection

Es ist ein grosses Hotel mit ca. 80 Zimmern, davon gibt es verschiedene Zimmer,zum Beispiel Klassik oder Superior. Es ist ein eher dunkleres und älteres Hotel. Der Wellnessbereich befindet sich im Erdgeschoss, darin befindet sich eine Sauna,Dampfbad und ein Hallenbad. Ausserdem gibt es einen Speisesaal, ein Cafe und eine Bar. Der Wellnessbereich war wirklich mehr als enttäushend. Für ein 4 Sterne Hotel hätte wir wirklich mehr erwartet. Das Hallenbad war klein und die Wassertemperatur viel zu kalt.Fand es auch eher sehr ungemütlich. Viel zu wenig Liegeplätze für soviel Gäste. An der Decke hingen irgendwelche Rohre, die das Ambiente nicht gerade besser machten. Das Dampfbad war auch eher enttäuschend, mit Dampf hatte es eher weniger zu tun. Und zum abduschen gab es gerade mal 2 Duschen. Für ein Wellnesshotel absolut nicht zu empfehlen. Für mich eher ein 3 Sterne Hotel

Hatten ein Superior Zimmer gebucht, was nach Beschreibung 22 qm gross sein müsste. Leider war es das nicht. Hatten zwei Einzelbetten, die auseinander standen. Der Teppichboden hatte einige Flecken, die Minibar war eher sparsam befüllt und die Dusche (hatten eigentlich extra eine Badewanne dazugebucht) war eine Katastrophe. Der Duschkopf hing aus der Wand heraus und man konnte die Dusche nicht schließen, es war nur eime mini Trennwand angebracht und der restliche Teil der Dusche stand offen, sodass das ganze Wasser danach quasi auf dem Boden war. Mit dem Föhn hätte man Stundem zum Haare föhnen gebraucht.

Fand die Räume allgemein etwas zu kalt und dunkel.Das Abendessen war ein 3 Gänge Menü, es war ok. Hatten mehr erwartet, nachdem das Essen so hoch gelobt wurde. Die Portionen waren nicht gerade gross und die Vorspeise war eher durchschnittlich. Das Frühstück dagegen war wirklich abwechslungsreich und lecker. Es war für jeden etwas dabei.

Auf Wunsch von einem Kaffee wurde meinem Mann ein Cappuccino gebracht, da anscheinend die Kaffeemaschine momentan nicht ging. Ohne vorher zu fragen, ob das ok ist. Es war oft eine aufgesetzte Freundlichkeit. Einige Kellner waren allerdings dabei, die sich wirklich bemüht haben und sehr nett waren. Die Dame an der Rezeption war auch aufgesetzt "freundlich" und hat uns gleich darauf hingewiesen, wenn wir unser Zimmer früher beziehen wollen eine Gebühr von 10 Euro berechnet wird. Da wir nur eine Übernachtung gebucht hatten, hat Reisebüro extra mit dem Hotel abgesprochen, dass wir schon ab 12 Uhr reindürfen, leider hatte das Hotel nichts vermerkt. Meiner Meinung nach finde ich ein Check in ab 15 Uhr echt zu spät.

Das Hotel befindet sich direkt an einer Strasse

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