Das Palmenwald Schwarzwald, BW Signature Collection

Hotel ist schön im gatsby Stil gehalten. Die Lage ist gut und man erreicht die Stadt schnell zu Fuß oder auch umliegende Städte mit Bus oder Bahn auch schnell zu erreichen. Wir wollten unseren Hochzeitstag hier verbringen mit Wellness und wandern.

Der Teppichboden war fleckig und schmutzig. Betten mussten wir zusammen schieben, obwohl Superior Doppelzimmer mit großem Bett gebucht war. Badewanne im Zimmer schön aber ekelhafter, billiger Plastik Vorhang. Dieser war im Halbkreis an der Wand angebracht und man hatte kaum Platz. Nach dem duschen war das Bad überflutet. Die Reinigung hat uns überhaupt nicht gefallen. Die leeren Flaschen aus der Minibar wurden weder entfernt noch wieder aufgefüllt. Nasse Handtücher auf dem Boden wurden nicht ausgetauscht oder überhaupt angerührt. Da das duschen durch den schrecklichen duschvorhang alles überflutete musste ich zwei Handtücher auf den Boden legen zu meiner eigenen Sicherheit. Dies wurde vom Putz Personal ignoriert. Es lag bei Ankunft ein gebrauchter Slipper vom Vorgänger auf dem Boden. Nach dem wir am ersten Abend ins Zimmer kamen war wohl nochmal jemand drin gewesen. Denn der Bett Überwurf lag zusammen geknüllt im Schrank und zwei Schokoladen lagen auf den Nachtschränkchen.

Das Frühstück war für ein 4* Hotel sehr schlecht. Das Rührei war scheinbar aus Pulver hergestellt und hat nach nassem Schlamm geschmeckt. Meinem Mann und mir ist danach schlecht gewesen. Sehr zähe Brötchen und sehr wenig Auswahl an Aufschnitt. Der Lachs sah unappetitlich aus. Uns wurde außer einer Kanne kaffe keine Alternative wie Cappuccino oder Latte Macchiato angeboten. Die Atmosphäre war eher wie in einem billigen Hotel am Ballermann. Man musste durch den luxuriösen Restaurant Bereich gehen und dann im Hinterzimmer war ein kleines Buffet aufgebaut. Die Tische waren mir billigen Papier Tischdecken bedeckt an denen noch der Schmutz vom Vorgänger hing. Sehr ungemütliche Atmosphäre. 300€ für zwei Nächte mit Frühstück gezahlt aber wir werden im Hinterzimmer zum Frühstück untergebracht wo die Tische nichtmal mit Stoff Tischdecken gedeckt sind

Service nett Rezeption teilweise unmotiviert und auf den ersten Blick beim Check in unsympathisch

Sehr ruhige , dennoch zentrale Lage. Man erreicht die Stadt schnell zu Fuß. Es gibt genügend Restaurants oder Bars oder auch der Bahnhof ist nicht weit. Beim Check in erhält man eine Gäste Karte mit der man im gesamten Schwarzwald kostenlos die öffentlichen Verkehrsmittel nutzen darf und mit der man auch viele Rabatte bei Eintritten usw erhält.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

spa Bereich sehr schön gehalten. Leider sollte man bei Buchung so schnell wie möglich einen Termin im spa ausmachen. Ich hatte bei Ankunft keine Chance mehr. Es war alles komplett ausgebucht. Der Pool ganz schön aber für ein so luxuriöses Hotel eher mangelhaft . Teilweise vergilbte Beläge und rostbraune Flecken am poolboden