Früh buchen, viel sparen: Urlaubs-Deals für 2026
Alle Bewertungen anzeigen
Eva (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Januar 2026 • 1-3 Tage
Gutes Hotel mit Luft nach oben
4,0 / 6

Allgemein

Die Einzelzimmer waren sehr klein. Massage buchen war nicht möglich wegen Personalausfall. Keine Vertretung. Aufzug war defekt oder wenn dieser ging, dann nur ab 1. Stockwerk. Koffer musste viele Treppen getragen werden, das war mir ohne fremde Hilfe nicht möglich. Wir waren sehr enttäuscht. Das Personal war aber sehr nett. Frühstück war toll. Wegen der fehlenden Massage sind wir früher als geplant abgereist.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer sind sauber aber zu klein. Sehr hellhörig. Betten sind okay.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Frühstück sehr gut.


    Service
  • Gut
  • Personal sehr freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Lage ist gut.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wellness: gibt es noch Luft nach oben. Organisation im Wellness Bereich faktisch nicht vorhanden.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2026
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eva
    Alter:71+
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams, das abwechslungsreiche Frühstück und die Lage positiv hervorheben konnten. Ihre Hinweise zu den kleinen, hellhörigen Einzelzimmern, zum nicht verfügbaren Massageangebot, zur Organisation im Wellnessbereich sowie zum eingeschränkten Aufzugbetrieb haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir verstehen, dass das Tragen des Gepäcks über mehrere Treppen für Sie herausfordernd war und Ihr Aufenthalt dadurch getrübt wurde. Als Haus mit historischer Bausubstanz liegt es uns am Herzen, den gewachsenen Charakter des Palmenwalds mit zeitgemäßem Komfort in Einklang zu bringen. In diesem Sinne arbeiten wir fortlaufend an Verbesserungen und planen Renovierungen, um die Aufenthaltsqualität weiter zu erhöhen. Zugleich möchten wir darauf hinweisen, dass wir neben Einzelzimmern auch größere Kategorien anbieten, die mehr Platz und Komfort bieten. Gern beraten wir Sie zu den passenden Optionen für einen künftigen Aufenthalt. Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback; Ihre Rückmeldung ist wertvoll und unterstützt unseren Qualitätsfokus. Vielen Dank nochmals für Ihren Besuch. Es würde uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder im Hotel Palmenwald Schwarzwaldhof zu begrüßen. Beste Grüße Ihr Palmenwald-Team