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Raymond (71+)
Verreist als Paar • Mai 2023 • 1 Woche • Stadt
Hat uns nicht Gefallen
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Wir hatten eine Suite, das Zimmer war nicht zu unserer Zufriedenheit. Es war nicht in einem Sauberen Zustand, Fenster waren bestimmt seid einem Monat nicht mehr Geputzt. Das Bett ist sehr klein und wir hatten nicht oft so schlechte Matratzen, Bademantel in schlechtem Zustand. Der Wellnessbereich kan mann ja nicht als solchen Bezeichnen. Dampfbad Defekt und die Düsen im Schwimmbad außer Betrieb.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Mai 2023
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Raymond
    Alter:71+
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Ich hoffe, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten. Wenn ich Ihnen in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte direkt unter +49 (0)7441 88870. Mit freundlichen Grüßen Das Palmenwald Schwarzwaldhof, BW Signature Collection