Das Palmenwald Schwarzwald, BW Signature Collection

Sehr geehrte Frau Brigitte, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Ihre Hinweise zu der Verpflegung sowie zu fehlenden Handtüchern, nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass solche Punkte das Wohlbefinden beeinträchtigen können. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass unser Haus großen Wert darauf legt, den historischen Charme des Jugendstils mit zeitgemäßem Komfort zu vereinen. In diesem Sinne arbeiten wir kontinuierlich daran, unser Anwesen mit modernen Annehmlichkeiten und sinnvollen Ausstattungsverbesserungen in Einklang zu bringen und Renovierungen mit Blick auf die Zufriedenheit unserer Gäste zu planen. Wir danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung. Sie unterstützt uns dabei, die Bedürfnisse unserer Gäste im Blick zu behalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Palmenwald-Team