Das Palmenwald Schwarzwald, BW Signature Collection

Das Hotel ist sehr schön und fußläufig zur Stadt gelegen. Insgesamt ist man sehr bemüht, an verschiedenen Stellen scheint jedoch noch ein wenig die Erfahrung zu fehlen. Wir hatten ein Angebot gebucht und waren deshalb mit dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden. Schade das der gute Gesamteindruck durch die Probleme mit der Rezeption so getrübt wurden.

Die Größe der Zimmer ist beim Buchen angegeben und so wußten wir das die Zimmer klein sind. Sie sind mit viel Liebe eingerichtet. Kleiner Minuspunkt im Bad löst sich in einem Zimmer die Farbe von den Fliesen, so dass man beim barfuß laufen, ständig Farbkrümel an den Socken hatte. Die Zimmer wurden jeden Tag sehr ordentlich gereinigt.

Wir hatten HP gebucht und waren mit dem Essen rundum zufrieden. Das Salatbuffet war ein bißchen klein, deshalb gibt es hier einen Punkt Abzug. Die Bar ist eine Raucherbar und da die Cocktails nicht überzeugten (der gleiche Cocktail schmeckte sehr unterschiedlich und Bestand aus viel zu viel Eiswürfeln), blieben wir an den anderen Abenden im Restaurant bei einem Wein oder Langdrink.

An der Rezeption hatten wir leider viel Pech, der Herr der uns begrüßte war sehr unfreundlich und wir fühlten uns eher als ob wir stören. Auch ein weiterer Herr, den wir baten im Restaurant Bescheid zu sagen, das am nächsten Tag ein Geburtstag ist und das der Tisch nett gedeckt werden sollte, versprach nach einer längeren Diskussion es zwar, tat es dann aber nicht. Schade, gerade diese Kleinigkeiten bleiben im Gedächtnis. Dafür war man im Restaurant sehr bemüht diese "Panne" wieder gut zu machen, insgesamt löste man hier die Dinge und Anfragen der Gäste mit viel Charme und Geduld. Im Wellnessbereich die Anwendungen waren erstklassig.

Das Hotel ist ein toller Ausgangspunkt für Wanderungen, Ausflüge nach Baden-Baden, Straßburg und den Schwarzwald.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Wir haben den Pool und die Sauna abends nach unseren Ausflügen genutzt und dafür war es auf jeden Fall ausreichend.