Traditionshaus, welches an vielen Ecken bereits liebevoll restauriert wurde und schön zentral gelegen ist. Allerdings ist bei Kontingentbuchungen Vorsicht geboten und es sollte nochmal geprüft werden, ob man mit anderen Buchungsvarianten nicht deutlich günstiger fährt. War bei uns der Fall und somit auch sehr ärgerlich. Auch die Parkplatzkosten wurden erst beim Checkout erwähnt. Das hat den sehr positiven Eindruck von Hotel, Personal und Sauberkeit eingetrübt.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie den Charme unseres liebevoll restaurierten Traditionshauses sowie die zentrale Lage und Sauberkeit unseres Hauses schätzen. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass es Unklarheiten hinsichtlich der Buchungsvarianten und Parkplatzkosten gab. Wir legen großen Wert auf Transparenz und es ist nicht in unserem Interesse, unsere Gäste zu irritieren. Wir werden Ihre Hinweise aufnehmen und unsere Prozesse überdenken, um solche Missverständnisse in der Zukunft zu vermeiden. Was die Parkplatzkosten betrifft, so möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir aufgrund gestiegener Kosten für Wartung, Energie und Winterdienst eine Parkgebühr eingeführt haben, die wir im Vergleich zu den öffentlichen Parkgebühren für angemessen halten. Wir hoffen, dass wir dennoch die Gelegenheit bekommen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Schwarzwald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und den positiven Eindruck, den Sie von unserem Hotel hatten, wiederherzustellen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Palmenwald-Team
Hotels in der Nähe von Das Palmenwald Schwarzwald, BW Signature Collection
Beliebte Hotels in Baden-Württemberg
Beliebte Hotels in Deutschland
