Das Palmenwald Schwarzwald, BW Signature Collection

Die Qualität und die Vielfalt des Essens waren ausgezeichnet, die Speisen waren aber meistens nie richtig warm, was sehr schade war. Nicht zufriedenstellend waren allerdings der Zimmerservice (wir bekamen z.B. erst am 3. Tag einen Duschteppich) und das Servicepersonal, Einige von ihnen hatten keine grosse Ahnung von ihrem Job und waren zum Teil sehr unfreundlich und schlecht gelaunt. Das darf in einem Hotel mit diesem Renommée einfach nicht sein.

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