- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
auch wenn uns der Kurzurlaub per Gutschein im Schäfer insgesamt ganz gut gefallen hat, aber es gab einen großen Kritikpunkt : wir waren Gutscheinkunden. Der Gutschein für meinen Sohn (2 Ü) und für mich (3Ü) wurde über „we are travel“ abgeschlossen. Auf dieser Seite steht eindeutig: walk-in-Dusche, eine Unterscheidung zwischen Gutscheinkunden und ohne wird nicht gemacht. Ich gehe davon aus, dass die Fa. "we are travel" autorisiert wurde, den Text so zu übernehmen. Dass ich dann auf meine durchaus höfliche Anfrage, warum mein Sohn ein großes Bad („…hat ein Upgrade bekommen..“) und wir ein Mini-Bad („ das sind unsere Zimmer für Gutschein-Kunden…“) bekommen haben, ziemlich unwirsch abgeschmettert wurden…naja. Im übrigen haben wir den Eindruck gewonnen, dass unser Zimmer eigentlich ein Mitarbeiterzimmer war. Zum einen, weil das Nebenzimmern mit einer Mitarbeiterin belegt war, zum anderen, weil am Abend plötzlich ein Mitarbeiter bei uns im Zimmer stand, verdutzt geguckt hat und sich dann entschuldigend verzogen hat. Und noch ein anderer Aspekt: bei einem fast 70-jährigen ist diese Minibadewannendusche mit dem hohen Einstieg wirklich nicht sehr einfach zu überwinden, auch wenn ich noch relativ fit bin. Mein Fazit: 1. falsche Angabe im Angebot. 2. wenig Verständnis und Kooperationsbereitschaft und 3. Kundenorientierung wenig ausgeprägt. Ich wünsche dem Schäfer mehr Fingerspitzengefühl in der Zukunft!
siehe oben
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Reinhard |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Werner, nachdem es unseren zeitlichen Rahmen sprengen würde, auf alle Ihre persönlichen Einschätzungen einzugehen, möchte ich einfach nur das Zimmer ansprechen: Sie haben während Ihres Aufenthaltes bei uns ein neues Walserzimmer mit 30 m² bewohnt, das ein separates Badezimmer mit Badewanne hatte. Ich kann Ihre persönliche Definition von Minibadezimmer nicht unterstützen und ich freue mich, dass wir als Gastgeber hier auch eine Plattform haben, auf der wir auch mal sagen dürfen: das stimmt so einfach nicht! Zum zweiten: unser Sohn hatte sich am Abend in der Zimmernummer geirrt, als er einen Koffer ins Nebenzimmer bringen wollte. Er stand JEDOCH NICHT BEI IHNEN IM ZIMMER, da Ihr Zimmer ja zudem auch noch ein Vorzimmer hatte, sondern hat sich - wie man das so macht - rasch vom Gang draussen entschuldigt und sich zurückgezogen. Ich gehe deshalb davon aus, dass Sie auch nicht sehen konnten, welches Gesicht mein Sohn gemacht hat :-) Warum ein Gast aber eine solche Begebenheit auf Holiday-Check breittreten muss, entzieht sich meinem Verständnis. Mein Fazit als Gastgeberin: Es gibt sehr viele Gäste, bei denen es großen Spaß macht, Gastgeber zu sein!!
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