Das Schokoladenhotel

Das Hotel von außen macht einen guten Eindruck, moderner Stil. Als Anreisender bekommt man ein Tablet in die Hände und muss seine Daten eingeben. Warum soll ich eigentlich dem Hotel-Mitarbeiter die Arbeit abnehmen? Zeitaufwändig und nervtötend. Bei teuren Zimmern wünsche ich diesen Service zu bekommen und nicht selbst ausführen zu müssen. Das Zimmer war in Ordnung (Zimmerkategorie "Praline"), das Bad aber viel zu klein und eng. (Versteckte) Mehrkosten, die mit "Nachhaltigkeit" begründet werden: Minipreis nur gegen Aufpreis. Tägliche Zimmerreinigung muss man extra anfordern, genauso das Wechseln der Handtücher. Das Duzen statt Siezen ist Geschmacksache. Wir finden es bei einem 4 Sterne-Hotel unangemessen. Das Frühstück war sehr gut bestückt und es gab frische Eierspeisen. Leider gab es bei dem Büffet ein großes Gedränge. Cappuccino muss man extra anfordern. Weiß man dies nicht, bekommt man eine Plastikkanne mit Filterkaffee auf den Tisch gestellt. Nachmittags einen Kaffee in der "Schoko-Lounge" zu trinken, hat uns keine Freude bereitet: fast nur Milchschaum auf dem Cappuccino, der nicht schmeckte und die teuren Schoko-Leckereien waren nicht wirklich frisch. Die Schoko-Lounge hat unserer Meinung nach keinen Wohlfühl-Charakter. Kaffee-Getränke für zwischendurch gibt es nur für Tagungsgäste. Das Abendessen im sogenannten Restaurant findet im Frühstücksraum statt. Das Essen war ok, aber ziemlich teuer. Ich habe versucht, von zu Hause aus das Hotel telefonisch zu erreichen, bekam nach einer Weile jedoch zu hören "Versuchen Sie es später noch einmal oder bitte Kontakt per Mail" o.ä. Ein Hotel muss erreichbar sein, schon bei dieser Preisklasse! Mein Gesamteindruck: Irgendwie mehr Schein als Sein (Thema "Schokolade" und Hotelkategorie 4 Sterne).

Insgesamt ok, aber nicht richtig zuvorkommend.

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