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Daniela (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Januar 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Sehr erhohlt aber leider mit einigen Mängeln!
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren nun schon zum 2. Mal in diesem Hotel und ich muss sagen beim ersten Mal hat es mir leider besser gefallen. Das Hotel ist nicht eindeutig als Wellnesshotel zu definieren. Ich würde es eher in die Kategorie Business geben. Die Sauberkeit des Hotels war bis auf einige Mängel gut. Ansonsten war das Hotel sehr überfüllt, was aber um diese Zeit (Silvester) nicht verwunderlich ist. Es waren nicht sehr viele Kinder im Hotel. Das Preisleistungsverhältnis stimmte leider nicht ganz. Ich würde trotz der erwähnten Dinge wieder kommen. Beim nächsten Mal werde ich eine höhere Zimmerkategorie nehmen sowie Massagen und andere Zusatzleistungen gleich mitbuchen. Dann ist man von Enttäuschungen weil man etwas nicht machen konnte befreit. Würde allerdings nicht mehr zu den Hauptreisezeiten fahren.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Größe der Zimmer ist echt ok. Das Bad war sehr sauber was man leider vom Rest nicht ganz so behaupten kann. Vom Boden war ich fast schockiert. Er war stellenweise dreckig und hatte Druckspuren von den Möbeln die vorher an einer anderen Stelle gestanden sind. Auf den Möbeln war leider einiges an Staub zu finden. Der Rest war top. Die Reinigung hat bis auf die erwähnten Dinge gut funktioniert. Es war alles zusammengeräumt und hergerichtet. Handtücher waren auch immer genug da und auf dem Kopfpolster fand man eine süße Kleinigkeit.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Buffett ist meiner Meinung nach, nicht 4 Stern Superior reif aber trotzdem gut. Ich gehöre beim Essen eher zur heiklen Kategorie und habe mir doch so viel gefunden das ich satt wurde und es hat mir auch geschmeckt! Etwas schade ist, dass sehr großspurig geworben wird wie z.B. klare Rindsuppe mit Brandteigvariationen oder mehrere Variationen vom Erdapfel, und in Wahrheit sind die Brandteigvariationen Eierschöberl und Backerbsen aus der Packung und die Variationen vom Erdapfel Pommes, Wedges und Kroketten. Das finde ich sehr schade. Habe selbst auch das Gastgewerbe gelernt und das finde ich nicht ganz in Ordnung.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war stehts freundlich und zuvorkommend. Ich muss ehrlich sagen, so eine gute Kellnerin wie beim Abendbuffet hatten wir noch nie. Nett, freundlich, plauderte auch mit uns.. Sie war echt toll. Ein großes Minus ist für die Bar zu vergeben. An unserem letzten Abend war diese überfüllt und die Kellner unfähig der Lage Herr zu werden. Liegt auch daran das es zu wenig waren (3 für eine volle Bar)!! Wir warteten ungefähr 20 Minuten bis wir überhaupt bedient wurden und danach war es auch immer schwierig einen Kellner zu finden der uns noch Getränke serviert. Die Rezeption war grundsätzlich sehr nett aber leider auch etwas langsam. Beim Einchecken haben wir ungefähr eine halbe Stunde gewartet.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wir hatten unser Zimmer auf der anderen Seite des Hotels, wodurch wir einen halben Wanderweg zur Therme hatten (man kann Therme und Schaffelbad über einen Bademantelweg vom Hotel aus erreichen). Ansonsten ist die Lage gut. Es gibt einige nette Heurige in der Umgebung, sowie Schloss Thaler und die Zotterschokoladenfabrik und schöne (romantische) Spazierwege.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Die Therme finde ich persönlich sehr schön und auch gut auch wenn sie stellenweise schon etwas älter ist. Es ist schade das man die Therme immer extra bezahlen muss und nicht beim Hotelpreis (der doch eher teurer ist) dabei ist. Einige Bereiche der Therme sind sehr kinderreich (Erlebnisbad). In der Lagune hingegen befinden sich eher wenig Kinder und diese ist echt toll. Im Schaffelbad dürfen Kinder erst ab 16 rein. Es ist sehr zu empfehlen! Dieses war zu der Zeit wo wir waren leider immer erst ab 16:00 buchbar. Es gab sogut wie keine Ganztageseintritte ins Schaffelbad. Liegen waren in der Therme reichlich vorhanden. Man muss halt manchmal drauf verzichten gleich beim Wasser zu liegen, was ich persönlich nicht so schlimm finde! Der hoteleigene Pool und der Saunabereich ist echt in Ordnung. Stellenweise könnte mehr auf die Sauberkeit (Deckenleuchten) geachtet werden. Es sind eher wenig Liegen vorhanden also heißt es schnell sein! Die Massagen sind ausgezeichnet nur muss man sich rechtzeitig einen Termin sichern! Am besten gleich mitbuchen! Der Fitnessraum des Hotels und die Angebote wie Meditation etc sind echt super.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:19-25
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vorerst möchten wir uns bedanken, daß Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihre Eindrücke ausführlich zu schildern. Es freut uns sehr, dass wir Sie bald wieder bei uns im Hotel Loipersdorf Spa & Conference begrüßen dürfen. Wir legen sehr viel Wert auf das Feedback unserer Gäste, denn nur so ist es uns möglich uns stetig zu verbessern. Daher wurden – aufgrund der von Ihnen erwähnten Punkte – zur nachhaltigen Verbesserung der Qualität, auch umgehend die zuständigen Manager verständigt und die entsprechenden Schulungen veranlasst. Natürlich haben wir Ihre lobenden Worte sehr gerne an unsere Mitarbeiter weitergeleitet. Sehr geehrter Gast, wir möchten uns nochmals für Ihr wertvolles Feedback bedanken und freuen uns schon, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserer Qualität überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, das Hotelmanagement und Team