DAV Haus Astenberg

Sehr geehrter Herr B., für Ihre Bewertung danken wir. Da Wochen nach Ihrem Aufenthalt die Kürze zeigt, dass nur ein Punkt im Gedächtnis verankert ist, antworten wir ausführlicher: Ja, man bezahlt etwas mehr für die ****Übernachtung, als in „einfacheren Hotels“. Ist das nicht normal und (52€) angemessen? 5.0 war Ihnen aber auch Ihr Zimmer wert. Danke, das freut uns. 1,0 aber geben Sie der freien Hochlage DIREKT am Rothaarsteig. Ein Versehen? Gerade RHS-Wanderer erfreuen sich i.d.R. der einmaligen Lage mit hoher Wertung Zur „Generosität“ „Freundlichkeit /Hilfsbereitschaft“ 2.0 k.o. nach der Tageswanderung bei kühlem Wetter am Bahnhof angekommen, fehlten noch immer 6 km zum Ziel. Also Telefon raus - auf der Hotel-Webseite steht "Wir holen Sie gerne vom Bahnhof ab“. Mit totalem Unverständnis reagierten Sie, dass wir Sie dort nicht „stehenden Fußes“ abholen konnten, gerne aber ein Taxi. Bei Ihrer Ankunft empfingen wir Sie mit unserem „Rothaarsteig-Geschenk“ Exklusivzimmer-Upgrade 30qm? Später, trotz Vegan-Angebot in der Speisekarte und vollbesetztem Restaurant servierten wir die Kreation "Vegan-Gast-Spezial" (Sonderwunsch-Speise nach Vegan-Vorstellung Ihrer Begleiterin) ohne Aufpreis! Bestellt war: 1 x Übernachtung im Doppelzimmer mit Frühstück. Weder Transfer noch Speisen oder Wünsche zur eigenwilligen Ernährung. Geht es um Service, Großzügigkeit "Generosität" oder „Einforderung von Grenzen nach gut dünken“ - überschrittene Grenzen, nicht nur in kleinen familiengeführten Rothaarsteigbetrieben? Schließen möchten wir mit Dank und herzlichen Grüßen: Danke allen Wanderern der vergangenen 10 Jahre, dass Sie unser Angebot (für anreisende Gäste) „Abholung vom Bahnhof“ immer richtig interpretiert haben. AstenRose - Landhotel am Rothaarsteig Helga Kirschbaum-Schwind