Dawar El Omda - Adults only (Im Umbau/Renovierung)

Sehr geehrter Herr Uwe, vielen Dank fuer Ihre Bewertung die Sie ja vor Ort schon angemeldet haben. Leider ist es uns nicht gelungen, trotz grosse Kulanz und Anstrengung, Sie zufriedenzustellen. Es stimmt dass Sie in dem Zimmer einige Schoenheitsfehler angetroffen haben. Sowas sollte nicht vorkommen. Dass Sie beim beziehen des Zimmers in unserem Beisein die Laken von alle Betten entfernen und gegen das Licht halten auf der Suche nach Flecken (auch so mit alle Handtuecher und Glaeser im Zimmer) ist Ihr gutes Recht. Dass Sie unter jedem Bett, Waschbecken und hinter der Toilettenschuessel mit ein weisses Tuch wischen ebenso. Wir entschuldigen uns fuer Feinstaub dass Sie angetroffen haben sowie auch fuer einigen kleineren Flecken die sich mit Reinigung nicht entfernen liessen. 3 Zimmer boten wir Sie an. Mit das dritte Zimmer waren Sie zufrieden. Am naechsten Tag fordeten Sie eine Kompensation bei der Reiseleitung. Wir boten die Honeymoon Suite an obwohl aller Ihrer Anregungen sofort beseitigt wurden. Sie schreiben dass unser Essen 'gar nicht geht'... Hiermit sind wir gar nicht einverstanden. Unsere Buffets sind abwechslungsreich und geschmacksvoll. Wir verstehen natuerlich dass Geschmaecke unterschiedlich sind. Wir boten Ihnen deswegen an taeglich Ihre Essenswuensche zu aeussern damit unser Chef sie nur fuer Sie bereiten konnte. Sie wollten aber Zielgericht mehr 'Dine around Gutscheine'. Diese haben wir Ihnen dann gestattet. Auch ein gratis Tableya dinner erhielten Sie von uns und ein Flasche Wein. Beim Auschecken sagten Sie uns dass wenn wir Ihre Rechnung fuer Extras nicht stornieren, Sie eine schlechte Bewertung bei HolidayCheck schreiben werden. Sie raten alle Lesern um 5 Sterne zu buchen. Da Sie deutlich unzufrieden waren in Dawar El Omda bot Ihre Reiseleitung einen Umzug ins Moevenpick gegen Aufpreis. Warum haben Sie dieses Angebot verweigert? Ihren ganzen Aufenthalt ueber versuchten Sie andere Gaesten von Ihre Meinung zu Ueberzeugen. Sie wuerden von manchen als ein Stoerenfried beschrieben. Von Ihre engste Urlaubsbekanntschaft (Frau Birgit) erhielten wir auch eine Bewertung. Trotz unsere Anstrengung Sie zufrieden zu stellen fuehlen wir dass bei jede Beschwerde die von Ihnen gewuenschte Kompensation schon im vorraus ueberlegt wurde. Es tut uns Leid fuer Sie dass Sie die 'schoenste Tagen des Jahres' so verbringen und dass Sie ein Website als HolidayCheck so benutzen. MfG, Hotel Management