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Eckart (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Hotel hält nicht, was es verspricht
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Erlebnis begann schon beim Parkplatz. Kaum befestigt, für Rollkoffer ungeeignet. Dann die Suche nach der Rezeption, auf dem großen Gelände nicht so einfach. Wir hatten das Silvesterevent gebucht und uns auf ein paar schöne Tage mit Sauna und Schwimmbad gefreut. Das Zimmer selbst war in Ordnung, bis auf Fenster aus tiefster DDR-Zeit und einem Fernseher, welcher nicht viel jünger war und dessen Fernbedienung erst nach Austausch der Batterien funktionierte. Das Bad kann man nicht als solches bezeichnen. Alt – dreckig – eng. Beim Toilettengang stößt man sich die Knie am Gussheizkörper. Die Krönung: eine tote Kakerlake auf der Fensterbank. Unsere gebuchte Zimmerkategorie: Comfort Doppelzimmer – eine Frechheit! Empfang am Lagerfeuer mit Punsch, der leider nach 15 min. schon nicht mehr vorrätig war, so dass ich nicht sagen kann wie er geschmeckt hat. Die Silvesterparty selbst war super. Wir hatten echt Glück mit unseren Tischgästen und das Essen hat geschmeckt (im Gegensatz zum Vorabend!). Bedienpersonal war nett und freundlich. Zusammengefasst kann das Haus selbst nicht als Hotel bezeichnen, bestenfalls als Jugendherberge. Auf dem Innenhof fehlten nur noch DDR-Fahnen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eckart
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die hilfreichen Hinweise, an welcher Stelle wir uns noch weiter verbessern können. Schön das Ihnen unser Silvesterparty gefallen hat. Herzlichst Ihr Gastgeber