- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Essen im Hotel ist sehr Schlecht Fertigprodukte und Tiefkühlkost 🤬🤬🤬 Service in den Restaurants eine Katastrophe. Bestellung der Speisen und es kommt 3 x das falsche Gericht hintereinander und das täglich 🤬
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitGut
Das Zimmer war sehr schön und immer gut gereinigt.
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Das Hotelgebäude,Zimmer,Strand und das Frühstück haben sich 5* Verdient.👍Das wars aber schon mit dem positiven. Das Essen ist eine Katastrophe in diesem 5* Hotel. 80 % der Speisen sind Tiefkühlkost und Fertigprodukte und das sieht und schmeckt man auch und ist eine Frechheit sondergleichen bei den Preisen was sie dafür verlangen🤬Sie sollten sich gute Köche suchen die auch Kochen können und nicht nur Fertigprodukte so wie Tiefkühlkost zubereiten können. 🤬Auch das Personal in den Restaurants eine Katastrophe🤬 Man bestellt und ständig bekommt man das falsche und das 3 x in Folge. Das Essen am Srand rechts ca. 5 min zu Fuß im Sand and See ist Hervorragend und komplett frisch und zu niedrigen Preisen erhältlich 😋👍Wir waren Täglich dort Essen 👍Auch wird die Speisekarte nicht gewechselt in 14 Tagen und man hatt sehr schnell alles durch bzw viel retur gehen lassen da Fische noch in der Mitte gefroren war und das Wasser aus dem Fischen lief die Pizza Stein hart da ein Fertigprodukt verwendet wird und der Koch sie zu lange im Ofen läst usw........Das Essen ist einfach grottenschlecht und eigentlich ein Skandal für 5*🤬 Auch wird den Gästen in diesem Hotel nichts Geboten keine Abendshows oder sonstiges. Die Hotel eigenen Musiker Spielen und singen zu 99% Täglich das selbe so das nach paar Tagen keiner mehr hingeht da ja keiner Täglich das selbe hören will.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Zimmer
Beschwerden wurden an die Manager angeblich weitergeleitet
20 min
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Ausgehen & Nightlife
- Sonstiges
Restaurants in der Umgebung besucht und Ausflüge gemacht
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
Aktivitäten am Pool
- Poolbar
- Sonstiges
Wassertemperatur
- warm
Nichts
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Schnorcheln
- Strandspaziergang
Wunderschön und sehr Sauber
- Lärmpegel im HotelEher gut
Beliebte Wellnesserlebnisse
- Massagen
- Sonstiges
Es werden nur Massagen angeboten mehr nicht.
Abendaktivitäten
- Restaurants
- Sonstiges
Es gibt alles in der Umgebung
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Semler |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Mr. Semler, Thank you for taking the time to provide your detailed feedback regarding your recent stay at our hotel. We're truly glad to hear that the rooms, beach, and location setting met your expectations. We regret to learn about your disappointment with the dining experience and the service you received in our restaurants. Please accept our sincerest apologies for falling short of your culinary expectations. We would like to reassure you that we only use fresh ingredients, however it appears that due to language barrier and incorrect orders were delivered. Your concerns have been noted, and we're taking immediate action to address these issues and better train our team. We appreciate your valuable input about the menu variety and the entertainment offerings. We will certainly take this into account as we continually strive to enhance our guest experience. Rest assured, your comments have been shared with the relevant teams for necessary improvements. We truly value your patronage and hope for the opportunity to restore your faith in our services. Should your travels bring you back to our hotel, we would be honored to provide you with an improved and delightful experience that exceeds your expectations. Sincerely, Dusit Thani Laguna Phuket
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