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yavuz
Verreist als Paar • August 2024
Schlechte Erfahrung beim Check-in und schlechtes Verhalten des Personals
1,0 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr schlecht
  • Schlafqualität
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Nicht zu empfehlen! Beim Check in wurde uns gesagt sie hätten kein Zimmer für uns, trotz Buchungsbestätigung. Wir wurden mit Kind & Baby vor die Tür gesetzt. Uns wurde meine Lösung angeboten, im Gegenteil an der Rezeption hieß es „ das ist nicht unser Problem“ Geht man so mit Gästen um ?! Im Nachhinein stellte sich heraus, dass das Hotel doch schuld war und einfach zu viele Zimmer verkauft hat. Unmögliches Verhalten an der Rezeption. Es können immer Fehler passieren aber dann versucht man doch bitte eine Lösung zu finden und nicht einfach die Leute vor die Tür setzten. Wenn Sie sich die jüngsten Kommentare ansehen, werden Sie außerdem feststellen, dass sie alle gefälscht sind. Vertraue nicht.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:yavuz
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Lieber Yavuz, Könnten Sie vielleicht überprüfen, ob Sie wirklich eine solche Situation im Dedeman Kemer Resort Antalya oder einem anderen Dedeman-Hotel erlebt haben?