Delphin Deluxe Resort

Dies ist eins der Hotels der Delphin Hotelkette, die in Ocurcalar und in Antalya-Lara angesiedelt sind. Es war unser zweiter Besuch bei den "Delphinis", deswegen beziehen sich sämtliche Vergleiche im Bezug auf unseren ersten Besuch (Delphin Palace in Lara an Ostern 2014). Größe und Sauberkeit der Zimmer ist sehr gut, Inklusiv-Leistungen wie erwartet auch gut. WLAN überall zu finden, jedoch nach Lage teilweise recht langsam. Gästestruktur erwies sich als ein größeres Manko (dazu unten mehr) und bestand im Juli 2015 aus ca. 40% Deutschen, 40% Russen, 10% Kasachen, der Rest überwiegend Osteuropäer (Rumänen, Polen etc.) und Niederländer. Nun zu den unangenehmen Sachen: - Einmal wurden wir von der Security um 01:00 Uhr nachts geweckt, weil jemand russischspachig (!) im Flur lautstark seine Familienbeziehung regelte. Die Übeltäter wurden abgeführt, die Gäste aus mehreren Zimmern wurden aber nicht einmal aufgeklärt, warum man mitgeweckt wurde. - Auch sonst ist schon mal vorgekommen, dass nachts in den Nachbarszimmen lautstark auf russisch (übel dem, der die Sprache versteht...) gestritten wurde. Es liegt mir fern, hier irgendwelche Pauschalbewertungen bzgl. Nationen abzugeben, denn die meisten russischen Hotelgäste waren mit Familien da und absolut OK gewesen. Für manche davon aber gilt: die benehmen sich, als ob die Welt gerade ihren nächsten König ausgespuckt hatte. Das erste Mal in unserem Leben wurden wir Zeugen dafür, dass an sich ein guter Eindruck vom Hotel durch bestimmte Gäste zunichte gemacht wurde. Ungeachtet dessen werden wir bei unseren nächsten Türkei Urlaub wieder ein Hotel der Delphin Kette aufsuchen. Diesmal wohl in Lara, in Hoffnung, daß eine wenig günstigere Anlage sich auch an der Struktur der Hotelgäste auswirkt.

Zimmer sind ausreichend groß mit einem Flatscreen TV. WLAN ist auch in den Zimmern vorhanden, jedoch in den Stoßzeiten, wie kurz vor- und nach dem Abendessen, kaum empfangbar. Geputzt wird täglich und gründlich, wir hatten jedoch den Eindruck, daß das Reinigungspersonal teilweise überlastet war (wir hatten in unserem Zimmer keine schöne Deko gehabt, obwohl wir täglich Trinkgelder dagelassen haben). Ist jetzt nicht wirklich ein Kritikpunkt unsererseits, nur eine Feststellung. Kennen wir anders vom Delphin Palace.

Die a-lá card Restaurants haben wir nicht ausprobiert und können diese nicht bewerten. Ansonsten auch hier alles TOP, die Auswahl der Speisen zu jeder Tag- und Nacht(!) zeit ist enorm und für jeden ist etwas dabei. Qualität ist auch sehr gut und typisch für die Delphin Hotels. Auch an Sauberkeit und Service im Gastronomie Bereich gibt es nichts zu bemängeln.

Service ist das Aushängeschild dieses Hotels! Bis auf Rezeption wird in allen Bereichen sehr gut um die Gäste gekümmert. Hervorheben möchten wir die Kids Club Mitarbeiter BERK und JULIA, die sich sehr gut um unseren Sohn gekümmert haben. Der Animateur BABI hatte für uns immer ein offenes Ohr und ist die Seele des Hotels ;-) Thank you, BABI, we love you! Im Service Bereich war Herr ÜMIT HOSGÜL immer für uns da. Im Grunde genommen müsste man hier alle Mtarabeiter aufzählen, die unermüdlich für die Gäste ihr bestes gegeben habe, Vielen vielen lieben Dank dafür! Auch der Hotel Director Herr Osman GÖNÜL kümmert sich immer um einen und hatte auch für unsere Reklamation Zeit und Geduld.

Zum Flughafen sind es ca. 90 km, also etwa 1,5 Std. Transferzeit. Das Hotel liegt direkt am kieseligen, hoteleigen Strand. Einkaufsmöglichkeiten befinden sich in der näheren Umgebung (Alara Grand Bazar) - ca. 1 km in Richtung Alanya - also vom Hotel aus gesehen rechts. Jeden Freitag wird ein großer Bazar direkt gegenüber des Hotels aufgebaut. Nightlife und Cafes außerhalb des Hotels nicht vorhanden, sind auch für ein familienbezogenes Hotels absolut nicht notwendig.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Da waren wir wohl zur falschen Zeit im Hotel. Um im Poolbereich bei einer Animation mitzumachen, müsste man schon sehr lange Wartezeiten über sich ergehen lassen. Dies lag an der sehr guten (!) Gästeauslastung des Hotels in der Ferienzeit. Bitte nicht als Kritik gegenüber der Animateuren verstehen, denn diese waren immer bemüht, aber er war schon (unangenehm) voll im Aktivpoolbereich. Auch die vom Hotel eingeführte Regel, alle herrenlose Handtücher in der Zeit von 08:00-08:30 einzusammeln hat in unseren Augen keinen Sinn ergeben, wenn viele Gäste um 08:31 die Liegen wieder belegen und dann bis Nachmittag verschwinden. Ist ist mehrmals vorgekommen, dass Familien mit Kleinkindern ab 09:00 Uhr (!) keine Liegen mehr bekommen haben bzw. müssten sich zu fünft auf einer irgendwo frei gewordenen Liege "zusammenquetschen". Positiv ist die Lage am Ruhepool, wo immer freie Plätze waren, aber da die meisten Gäste Familien mit Kindern sind, sollte man evtl. darüber nachdenken, im Aktivbereich mehr Aufenthaltkapazitäten frei zu machen.