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Manfred (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2008 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Kein Doppelzimmer buchen!!!
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Buchung eines Doppelzimmers in diesem Hotel war der größte Reinfall! Dieses Zimmer befand sich im alten Teil des Hotels unter dem Dach. Das Zimmer war offensichtlich längere Zeit nicht ordentlich gereinigt worden, überall Schmutz und Staub. Die elektrische Einrichtung befand sich in einem absolut überholungsbedürftigen Zustand. So war z. B. die Steckdose im Bad (!) halb herausgerissen, die Anschlußleitungen waren sichtbar. Unsere sofortige Reklamation wurde an der Rezeption mit der Bemerkung "Sie haben ja auch die billigste Kategorie gebucht" abgetan. Kein Bedauern, keine Entschuldigung, eine skandalöse Reaktion für ein Hotel das 4 Sterne für sich in Anspruch nimmt. Obwohl anfangs kein anderes Zimmer zur Verfügung stand (Rezeption: Wir sind leider ausgebucht!!) und wir daraufhin mit Abreise drohten, wurde plötzlich doch noch ein Zimmer "frei". Dieses war dann bezüglich Sauberkeit akzeptabel. Und noch ein Tipp: Wer Busreisegruppen mag ist hier gut aufgehoben. Es ist zwar etwas lauter im Restaurant, aber daran gewöhnt man sich!!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2008
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manfred
    Alter:61-65
    Bewertungen:3