Der Kirchheimerhof - Superior Refugium

Ein Hotel mit gutem Personal in Küche, Service und Empfang. Die Deklaration Familienunternehmen empfinden wir als unpassend, Schwierigkeiten ( Probleme mit dem Wasser auf dem Zimmer ) werden nicht offen angesprochen, Schwierigkeiten wurden nicht durch die Familienmitglieder geklärt, sondern durch das Personal. Tage später gab es im Namen der Familie dann doch eine Aufmerksamkeit, aber leider nicht in einem pers. Gespräch. Schade, denn es gibt Hotels, in denen man sich immer und überall willkommen fühlt. Der Chef / die Chefin kümmert sich persönlich. Hier leider nicht.

Probleme mit kalten Wasser zum Duschen und leider zu wenig Druck auf der Leitung um angenehm duschen zu können. Murmelzimmer ansonsten toll, besonders für die Kids. Leider viel zu warm und Temperatur ließ sich nicht runter regulieren. Auch konnte man nicht alle Fenster / Balkontür kippen.

Das Essen war gut, es wurde flexibel mit Wünschen umgegangen. Die hatten wir, weil es beim Kindermenü kein Gemüse gab. Aber da konnte man Wünsche äußern, die umgesetzt wurden.

Leider nicht so transparent bei Problemen, aber ansonsten war es super. Engagierte Leute, die ihr Bestes geben.

Leider war nicht so viel Schnee da wie gewünscht, aber dazu kann niemand etwas ;-)

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Die Kinder waren mit dem Pool sehr zufrieden, leider war das Wasser im Sprayland zu kalt, beim 2. Versuch war es gesperrt. Auch der Außenpool war uns zu kalt.