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Oliver (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Verspricht mehr als wirklich gehalten wird...
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel verspricht mehr als es hält. Bei der Ankunft macht das Haupthaus einen guten ersten Eindruck. Dieser wird allerdings getrübt sobald man als Familie mit einem 22 Monate alten Sohn hört, dass das Mittagessen strikt um 12:15 Uhr erst beginnt und nur mit rechtzeitiger Ankündigung und etwas Bitten die Küche bereits schon um 11:30 Uhr ein Essen (überwürzt) unserem Sohn anbot. Auch beim Abendessen waren die Zeiten, zu denen man sich im fensterlosen Speiseraum einfinden musste sehr eingeschränkt (zw. 18:30-19:30 Uhr). Bei diesem merkte man auch die fehlende Kreativität der Küche (es gab mehrere Male Schweinebraten) sowie die Unflexibilität besonders, wenn es um einfach Wünsche für das Kind ging, wie beispielsweise Reis mit Gemüse statt Pizza. Auch die Auswahl des Gemüses aus der Tiefkühltruhe lässt stark zu wünschen übrig. Frische Produkte wären hier angebracht. Das zeigt sich auch bei der verwendeten Tetrapack H-Milch zum Frühstück. Wir hätten uns sehr über frische Allgäuer Bio-Milch gefreut. Schließlich gibt es die vor der Haustür. Leider gilt in diesem Haus Quantität statt Qualität. Nachteilig ist auch, dass die Unterbringung in einem separaten Haus (ohne trockenen/unterkellerten Zugang) erfolgen kann. Dies ist jedoch für jeden zugänglich und wird nicht verriegelt. Die Entfernung der Nebenhäuser kann bei starken Regen auch dazu führen, dass man schnell nasse Füße bekommt oder ganz baden geht, weil die Hotelschirme ausgegangen sind. Die Spielmöglichkeiten für die Kinder sind gut und das absolute Highlight für diesen Urlaub war der sehr schöne Wasser Spielplatz sowie die Frühstückswanderung zu einer Almhütte.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Ein herzliches Grüß Gott, Herr Oliver, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Ferien hier bei uns im Rosenhof zu bewerten. Sie hatten sich darauf gefreut, gemeinsam mit der Familie entspannt die Mahlzeiten genießen zu können. Gleich zu Beginn Ihrer Ferien stellten Sie fest, dass Ihnen die Urlaubsfreiheit einer Ferienwohnung besser entsprechen würde. Leider konnten wir Ihnen diese Alternativ Lösung nicht mehr anbieten. Es ist sehr traurig, aber frische Allgäuer Bio-Milch können wir leider nicht beziehen. Die Allgäuer Milchwirtschaft ist zum großen Teil in Konzernhand. So beziehen wir unsere Frischmilch für das Frühstücksbüffet entweder aus Ravensburg oder aus Berchtesgaden. Für die sehr komplexen Kaffeemaschinen mit Milchschäumer verwenden wir aber tatsächlich H-Milch. Danke für den Hinweis mit der offenen Eingangstüre. Obwohl wir uns glücklich schätzen dürfen, in einer sehr sicheren Region zu leben, haben wir das sofort Türschloss repariert. Es ist unser Anliegen, den Raum für unbeschwerte Ferientage für die ganze Familie zu schaffen. Es trifft uns sehr, dass es uns so gar nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Hierfür entschuldigen wir uns aufrichtig. Mit besten Grüßen Ihre Gastgeber, Suzanne Hugger und Gerd Hugger und alle Rosenhöfler