Der schöne Asten - Resort Winterberg

Ich hatte eine Single mit Kind-Reise gebucht. Im Prospekt des Hotels und auch bei der Beschreibung von ITS war eine Kinderbetreuung ausgeschrieben. Als ich an der Rezeption danach fragte, hieß es die Kinderbetreuung wurde von der Geschäftsleitung ersatzlos gestrichen. Mehr darüber könnte man auch nicht sagen. Der Geschäftsführer des Hotels wurde die ganze Woche verleugnet und damit basta. Habe im nachhinein ein Schreiben an die Geschäftsführung geschickt von der ich keine Rückantwort erhielt. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr unhöflich, wurde aber vermutlich von der Geschäftsleitung angewiesen sich auf keine Diskussionen einzulassen. Ansonsten waren wir mit dem Hotel zufrieden. Das Essen war o.k., die Zimmer waren angemessen groß und die Zimmerreinigung war sehr gut. Trotzdem würde ich nicht noch mal hinfahren. P.S. ITS hat mittlerweile das Angebot der Kinderbetreuung aus der Hotelbeschreibung genommen. Auf der homepage des Hotels wird aber immer noch damit geworben!!!

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