Lage des Hotels ist gut, ideal für Wintersport oder auch Wandern. Jedoch ist das Hotel sehr in die Jahre gekommen und Bedarf einer dringenden Renovierung! Auch fehlt dem Hotel eine "Seele" und Führung die präsent ist.
Bei Ankunft war das Zimmer sauber. 70er Jahre Stil. Hellhörig. Keine Zimmerreinigung in 3 Tagen Aufenthalt - trotz Bemängelung an der Rezeption.
Freundliches Personal an der Bar, Frühstück eher "müde"
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Sauna, Pool neu. Jedoch zu Stoßzeiten keine Handtücher mehr vorhanden, Wasserlachen wurden nicht entfernt. Kein Personal zu sehen.
Sehr geehrter Gast, wir entschuldigen uns für die offenbar nicht erfolgte Zimmereinigung. Gerade wenn Sie dies auch noch zu recht an der Rezeption angesprochen haben, verwundert uns dies umso mehr. Wir werden dies intern kontrollieren. Die Erneuerungen betreiben wir durchgehend und an vielen Stellen - natürlich nicht dort, wo gerade unsere Gäste sind. Wir betreiben dieses Haus jetzt im achten Monat und sind noch lange nicht mit allen Maßnahmen durch - arbeiten aber an ganz vielen Bereichen. Viele Grüße aus Winterberg
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