Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir sind mit einer Gruppe von 8 Tennisspielern angereist. Wir bekamen von dem Hotel ein Angebot, in dem stand, dass es ein 4-Sterne Hotel sei. Hinterher erfuhr ich auf meine direkte Frage, dass das Hotel nicht mehr klassifiziert ist. Zuerst störte der lange Weg ins Zimmer (702), entweder unterirdisch durch zahllose Gänge, sehr verwirrend oder entlang der Straße (aber nur bis 21 Uhr, da zu dieser Zeit das Haus abgeschlossen wird). Entfernung grob nach dem Lageplan geschätzt 400 bis 500 m). Im gesamten Hotelbereich ist Rauchverbot, es gibt keinen Raum, in dem sich Raucher bei schlechtem Wetter aufhalten können. Vor dem Hotel lagen daher überall die Kippen herum.
Zimmer wurden nur berflächlich gereinigt. Staubrollen sowohl hinter den Türen, unter dem Nachttisch (ohne Schubladen wie auch beim Schreibtisch) und unter dem Schreibtisch. Totes Ungeziefer hinter der Badezimmertür und Blütenstaub bzw. Pollen auf den Fensterbänken. Die gleichen Mängel waren auch noch nach drei Tagen vorhanden. Aussicht: nur auf einen riesigen Blechkasten, Abluft von der Sauna und dem Schwimmbad. Dadurch war es im Zimmer sehr warm (keine Klimaanlage) und ich war gezwungen, nachts das Fenster aufzulassen, was den Nachteil hatte, dass das Geräusch der Abluftanlage sehr störend war. Außerdem kam dann auch Chlorgeruch ins Zimmer. Zu ergänzen ist noch, dass die Zimmer sehr schmucklos sind, nicht ein einziges Bild an den Wänden. Die Betten sind in Ordnung. Fernseher klein und mit schlechtem Empfang, nur wenige Sender. Keine Minibar oder sonstige Einrichtungen. Das Bad ist für Lilliputaner. Wenn man die Toilette benutzt ist man gezwungen, die Beine unter das Waschbecken zu stellen. Die Dusche ist so klein, dass man beim Einseifen an die Wände bzw. Türen stößt. Der Duschkopf so niedrig, dass ich mich nicht darunter stellen konnte. In den Ecken der Dusche schwarzer Schimmel! Nur eine kurze Stange für die Handtücher, reicht gerade für ein kleines Handtuch, Badetuch musste über die Dusche gehängt werden. Die Nachttischlampe reicht nicht zum Lesen (25W)
Hatte nur Übernachtung m. Frühstück, sonst Restaurant nicht genutzt. Auch nicht die Bar und das sog. Steakhaus (nur zu Essen gab es dort nichts). Frühstücksbüffet sehr vielseitig, aber nur durchschnittliche Qualität.
Das Personal war in allen Bereichen stets bemüht, freundlich (mit wenigen Ausnahmen) und entgegenkommend. Zu bemängeln ist, dass kein Wasser aufs Zimmer gestellt wurde, (nur bei der Ankunft war eine Flasche vorhanden) man musste es sich selbst besorgen. Flasche für 4.70 €!
Gute Wege für Ausflüge, nicht weit nach Winterberg, herrliche Landschaft. Aber dafür kann das Hotel nichts.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Die Tennishalle (keine Außenplätze) hat nur einen Platz und der ist katastrophal. Netz war nur ca. 50 cm hoch, konnte nicht nachgespannt werden. Hauspersonal hat dann einen Pfosten herausgenommen, das durchlöcherte Netz darum gewickelt, so dass man es wenigstens benutzen konnte. Der Teppichboden hatte etliche münzengroße Löcher, der Boden entsprach der Umgebung, sehr hügelig! Hinzu kommen sehr ungünstige Lichtverhältnisse. Hinter einer Grundlinie sind mehrere Fenster, die beim Aufschlag sehr stören. Die Auslaufzonen an allen Seiten sind zu gering. Ein vernünftiges Spiel ist nicht möglich. Der Wellness-Bereich (von mir nicht genutzt) schien ordentlich zu sein.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2011 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Adolf |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihre offenen Worte. Gern möchte ich zu Ihren Aussagen Stellung nehmen. Da Sie für 8 Personen acht Einzelzimmer gebucht haben, ist es leider nicht möglich gewesen, alle Zimmer zusammenliegend in einem Haus anzubieten. Denn die Einzelzimmer sind in der gesamten Hotelanlage verteilt. Die verschiedenen Häuser sind über die unterirdische Vertunnelung erreichbar. Das hat den Vorteil, dass jeder Gast - auch bei ungünstigen Witterungsverhältnissen - alle öffentlichen Räume (Tennishalle, Schwimmbad, Restaurant, Hotebar usw.) erreichen kann, ohne durch Regen gehen zu müssen. Gerade in der diesjährigen verregneten Sommersaison haben viele Gäste die Vertunnelung begrüßt. Jeder Gast erhält beim CheckIn einen Lageplan und die Erklärung, welches der kürzeste oder angenehmste Weg zu seinem Zimmer ist, denn es gibt jeweils mehrere Möglichkeiten. Weiterhin sind die Tunnelgänge überall beschildert. Ebenfalls beim CheckIn werden die Gäste darauf hingewiesen, dass die Außentüren der Häuser aus Sicherheitsgründen ab 21:00 Uhr geschlossen werden und ab diesem Zeitpunkt bitte der Haupteingang genutzt werden sollte. Nach 21:00 Uhr dienen die Außentüren allerdings noch als Fluchtweg und sind selbstverständlich von innen zu öffnen. Unsere Hotelbar ist täglich ab (spätestens) 15:00 Uhr geöffnet; hier darf geraucht werden. Weiterhin kann selbstverständlich vor jedem Eingang geraucht werden; so befinden sich z.B. vor dem Haupteingang und auf der All-inklusive-Terrasse Aschenbecher. Unsere Hausmeister gehen mehrmals täglich (!!) eine Müllsammelrunde, da leider nicht jeder in der Lage ist, seine Kippen in den vorgesehenen Aschenbechern zu entsorgen. In jedem ZImmer befindet sich bei Ankunft eine Flasche Wasser. Wird diese Flasche vom Gast geöffnet, stellen unsere Hausdamen sofort am nächsten Tag eine weitere Flasche hinzu. Das Hinweisschild zeigt an, das diese Flaschen mit jeweils € 2,00 berechnet werden. Zusätzliche Wasserflaschen kann man jederzeit an der Hotelbar erwerben. Hier gelten die üblichen Preise. Bereits kurz nach Ihrer Ankunft haben Sie den Zustand der Tennishalle bemängelt. Wie bereits erwähnt, haben leider einige Kinder wenige Tage vorher das Netz der Tennishalle als "Hängematte" missbraucht. Da diese Halle für jeden Gast frei zugängig ist, bleibt es leider auch nicht aus, das bei unsachgemäßer Behandlung (Fußballspielen o.ä.) das Material leidet. Diese Halle erfüllt sicher nicht den Anspruch eines professionellen Spielers, daher haben wir Ihnen für die tägliche mehrstündige Nutzung der Tennishalle nicht die sonst übliche Nutzungsgebühr berechnet, sondern kostenfrei zur Verfügung gestellt. Möglicherweise ist Ihnen auch entfallen, dass wir umgehend Abhilfe geschaffen haben, als Sie darum baten, einen Tisch und mehrere Stühle in der Tennishalle aufzustellen. Diese Halle wird von vielen Hobbyspielern (gerade während der Wintermonate) sehr viel genutzt, da die einzige Halle in Winterberg im vergangenen jahr geschlossen hat. Bislang hat allerdings keiner der übrigen Spieler oder Clubs sich derart massiv darüber beschwert. Wir bedauern sehr, dass sich Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit gestaltet hat. Jedoch haben wir uns in jeder Hinsicht bemüht, Ihren Ansprüchen gerecht zu werden und die vorgetragenen Wünsche zu erfüllen; so z.B. auch der Umzug Ihres Clubkollegen in ein anderes Zimmer. Wir würden uns freuen, Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Sporthotel Kirchmeier .
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