- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel ist sehr schön gelegen oberhalb von Schenna, so dass man von der Terrasse einen wunderbaren Blick über das ganze Tal hat - auch das Alpine Wellness-Dorf ist sehr schön in den Berg gebaut, unter Bäumen versteckt. Schnell erreicht man die umliegenden Seilbahnen oder ist mit dem Bus in Meran. Leider lässt der Pool-Bereich die eine oder andere Schwachstelle bemängeln, so bröckelt z. B. der Boden ab und ein paar der Fliesen könnten erneuert werden, ebenso könnte das Wasser einen Tick wärmer sein. Der Service war enttäuschend - man hat sofort bemerkt wer Stammgast und wer nur ein Ab-und-An-Gast ist. Stammgäste wurden mit Namen begrüßt, bekamen ein Lächeln und nette Auskunft und auch der Tisch wurde prompt abgeräumt. Bei den übrigen Gästen - dazu zählten auch wir - dauerte alles ein bisschen länger und die Freundlichkeit ließ sehr zu wünschen übrig. Auch hatte man nicht so wirklich das Gefühl willkommen zu sein, die Eigentümer hielten es nicht für notwendig neu angereiste Gäste zu begrüßen obwohl sie selbst in der Lobby präsent waren. Sehr schade, dass sollte einem 4-Sterne-Hotel nicht passieren. Die Qualität und der Geschmack der Speisen war hervorragend, hier ein dickes Lob an das Küchenteam. Auch das Sportangebot im Hotel war eine nette Abwechslung zu den Wandertouren.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2008 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ramona |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 2 |