Aus der Schweiz- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Service teilweise sehr schleppend. (15min. für Frühstück-Kaffee, bis 30 Min. zwischen den Gängen beim Nachtessen). Unser Zimmer ("Residenz" entsprach nicht einmal der Kategorie Suite in anderen 4* Hotels im Südtirol. Die Aussicht ins Vinschgau gab es nicht, da die Sicht durch Bäume unmittelbar vor dem Balkon komplett versperrt war. Der Einstieg in die Badewanne (keine Dusche!) war im engen Badezimmer sehr schwierig machbar (wir sind keine Schlangenmenschen mehr). Duschen war kaum möglich ohne das Badezimmer unter Wasser zu setzen.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rudolf |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrter Herr Rudolf, mit großem Bedauern lese ich soeben Ihre Bewertung. Für die Tatsache, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht wurden, möchte ich mich in aller Form entschuldigen. Ich versichere Ihnen, dass wir umgehend in allen Abteilungen über Ihre Kritikpunkte sprechen und Verbesserungsprozesse einleiten werden. Ich bitte Sie mit mir persönlich Kontakt aufzunehmen, damit ich auch eine angemessene Form der Entschädigung für Sie vorbereiten. Sie erreichen mich unter illmer@verdinserhof.it. Somit bedanke ich mich für Ihr Feedback, da Sie uns dadurch die Chance gegeben haben, unseren Servicestandard weiterhin zu verbessern. Bis zu Ihrer Kontaktaufnahme verbleibe ich mit herzlichsten Grüßen aus Verdins, Ihr Hannes Illmer
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