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Elise (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2009 • 1-3 Tage • Sonstige
Schlechte Überaschung
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Für unseren sehr frühenn Rückflugtermin hatten wir ein günstig zum Flughafen London-Stansted gelegenes Hotel gesucht. Die schlechte Überraschung bestand darin, dass wir den angepriesenen shuttle-service des Hotels extra bezahlen mußten, ohne dass dies für uns zuvor ersichtlich gewesen wäre, bzw uns mitgeteilt worden wäre. Überhaupt war die Buchungsbestätigung unvollständig: Ohne Angabe der Zimmergröße oder des Preises. Folgerichtig war dann auch das von uns gewünschte Familienzimmer nicht nehr zu haben. Wir bekamen allerdings einen für uns aktzeptablen Ersatz. Ausserdem war das Essen nicht nach unseren Vorstellungen, z.B. war vor Ort nichts von der im Internet angebotenen italienischen Speisekarte zu finden, was insbesondere für unsere Kinder enttäuschend war.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elise
    Alter:41-45
    Bewertungen:1