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Robert (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 2 Wochen • Strand
Hotel hat dringend eine komplett Renovierung nötig
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel hat eine komplett Renovierung bitter nötig! Animateure mega aufdringlich. Würde es nicht weiter empfehlen wenn man ein 5 Sterne Hotel sucht!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zimmer sind alt und runter gekommen. Leider kann ich hier nur einen Stern vergeben das die Zimmer wirklich fertig waren. Bodenfliesen waren kaputt und man konnte sie hoch nehmen, Balkon war total verrostet und hat keinen vertrauenserweckenden Eindruck gemacht , Elektronik komplett veraltet( funkte jedes mal wenn ich mein Handy angeschlossen habe), Bad hatte 5 lichtschalter die man alle anmachen musste damit es ein bisschen hell drin ist, Bad war komplett verschimmelt und alle Fugen sahen wirklich nicht toll aus. Mitten im Urlaub hatten wir eine Baustelle ins Haus bekommen. Der Lärm war tags über sehr laut und der Lack Geruch blieb sogar die ganze Nacht. Eine Nacht mussten wir die Klima auslassen weil durch die Klima der Lack Geruch durch kam. Zimmerwechsel war nicht möglich selbst nicht mit einem kleinen Kind.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Hauptrestaurant kann man sich von immer echt nicht antun, die Atmosphäre beim sitzen ist total kühl und sehr hässlich. Alle tummeln sich dann nach draußen und es ist eine regelrechte Schlacht um einen Außentisch ( Reservierung wie man es von den Liegen am Pool kennt) , bei den anderen Restaurants ist das Essen ok aber nicht außergewöhnlich nur der Service ist da wenigstens besser! Im allgemeinen gibt es aber immer das selbe essen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Roomservice war gut und auch kostenlos, der Service beim Essen war eher naja... gerade in Hauptrestaurant waren die Kellner eher nur für ein Trinkgeld aktiv. Mitarbeiter teilweise sehr genervt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Flughafen zum Hotel innerhalb von 15 min Autofahrt. Zugang zum Meer war steinig.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Freizeitangebote waren ok nur die Animation war aufdringlich und man musste 10 mal Nein sagen bis sie einen in Ruhe ließen. Es gab eine Kinderdisco mit dem Typ vom roten Pferd, leider war die Lautstärke so laut wie wenn wir Erwachsene Party machen und die Kinder stehen direkt vor den Boxen, nach 2 mal nachfragen ob es für die Kinder nicht mal ein wenig leiser machen könnte sind wir dann nach dem ersten Lied gegangen! Ansonsten waren sie eher stets bemüht! Animateure waren abends teilweise komplett betrunken und haben dann ihre eigene Party veranstaltet.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(10)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robert
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Robert, sonnige Grüße aus dem Desert Rose Resort Wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns sehr ausführlich Ihre Eindrücke zu schildern, welche Sie während Ihres kurzen Aufenthalts in unserem Hotel gewonnen haben, auch Es ist sehr in unserem Interesse, jedem Gast einen schönen und erholsamen Urlaub zu bieten, der den individuellen Erwarten entspricht. Dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist, bedauern wir sehr. Gerne haben wir daher Ihre Anregungen zur Kenntnis genommen bezueglich der Zimmer, der Animation der Partys und dem Hauptrestaurant, und diese direkt an unser Management, zu einem entsprechenden Handeln, weitergeleitet. Wir hoffen dennoch, Sie erneut bei uns im Resort wilkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüße Mohamed Amin General Manager of Desert Rose Resort

    Offizielle Hotel Homepage