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Ina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2023 • 1 Woche • Strand
Traumhafte Anlage und Personal, Essen schwierig
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Die Anlage ist wirklich super schön! Sehr gepflegt und toll bepflanzt. Die Zimmer müssen dringend alle renoviert werden, was ja nach und nach geschieht. Sind aber groß und sauber. Die Lagune ist ein Traum. Es gibt viele Bars und Restaurants, die quasi rund um die Uhr etwas anbieten. Das Essen hat uns mittags und abends im normalen Restaurant nicht geschmeckt, in den a la carte Restaurants war es aber super. Die internen Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und hilfsbereit, bei allen Problemen hat uns die Guest Relation geholfen. Die externen Verkäufer hinterlassen leider einen schlechten Beigeschmack. Wir würden gerne wieder kommen, aber da wir auf Ultra all inclusive hochbuchen müssen, ist uns das Hotel für die Leistung leider zu teuer geworden.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind definitiv in die Jahre gekommen und müssen alle renoviert werden. Man hat absolut keinen WLAN Empfang und einige haben nicht mal einen Balkon. Sonst waren sie aber groß und sauber.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen im Hauptrestaurant war mittags und abends leider absolut nichts für uns. Es gab oft das gleiche, leider kaum Salate und vegetarische Speisen, obwohl das Hotel damit wirbt. Das Frühstück hat uns gut gefallen. Wir haben daher auf Ultra all inklusive upgegraded, sodass wir immer in den Restaurants essen konnten. Diese waren alle wirklich sehr lecker! Auch die frischen Säfte sind super, wobei es manchmal unklar war, wo man diese bekommt. So zahlt man aber schnell 300€ für 10 Tage mehr. Die Snacks mittags waren in Ordnung, zudem gab es Eis und Popcorn gratis für alle. Allgemein steht quasi 24/7 Getränke und essen zur Verfügung.


    Service
  • Gut
  • Das Personal ist überall super freundlich und hilfsbereit. Man wird wirklich oft gefragt, ob alles in Ordnung ist. Selbst kleine Arbeiten werden einem abgenommen, sodass es manchmal unangenehm ist. Nur manchmal hat leider der Getränke Service gefehlt, vor allem beim Frühstück. Da wäre es gut, wenn man sich selbst etwas holen könnte. Auch fehlt an dem activity Pool, welcher der einzige beheizte war, eine Bar. Toiletten kann man auch oft ewig suchen, besonders am Strand und an den Bars. Einen Abzug gibt es für das externe Personal, besonders vom Beauty Salon. Es wird ständig versucht etwas zu verkaufen, auch mit der orangenen Flagge. Ein Mitarbeiter hat uns dann sogar beleidigt, weil wir nichts buchen wollten. Hier hat uns die Gästebetreuung aber super betreut :)


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Man ist in 20 min am Flughafen und auch schnell bei den Ausflügen. Vor dem Hotel sind leider super aggressive Basare, die wir nie wieder besuchen würden. Man wird von weitem angebrüllt, abgefangen, und bekommt zu utopischen Preisen Sachen aufgeschwatzt. Wenn man gehen will, werden die Verkäufer aggressiv.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(18)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ina
    Alter:26-30
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Ina,  Es war uns eine Freude, Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt im Desert Rose Resort zu beherbergen. Es freut mich zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und alles perfekt war.  Ich möchte Ihnen für die Zeit danken, die Sie sich genommen haben, um Ihre Bewertung zu schreiben. Ihre Kommentare und Ihr Feedback sind uns wichtig, da sie uns die Möglichkeit geben, sicherzustellen, dass wir den bestmöglichen Service bieten.  Bitte seien Sie versichert, dass ich Ihre Rückmeldung an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten werde.  Wir freuen uns, alle unsere Gäste zu beherbergen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.  Mit freundlichen Grüßen, Mohamed Amin Hauptgeschäftsführe

    Offizielle Hotel Homepage