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Patrick (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2019 • 1 Woche • Strand
Unserer Meinung nach keine 5 Sterne.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Tolle Anlage, freundliches Personal. Wir kommen jedoch aus genannten Gründen nicht wieder. Zimmer sollten renoviert werden.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind ausreichend groß. Die Reinigung war ok, die Wandfliesen sollten gereinigt werden. Wir hatten einen kleinen Flachbildfernseher, mit einigen deutschen Programmen inkl. Sky. Schrank und Bodenfliesen stark abgenutzt, inkl.abgebrochenen fließen und ausgebrochen Fliesenfugen. Unserer Meinung keine 5 Sterne Wert.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir fanden das essen geschmacklich durchschnittlich. Das Fleisch war nicht trocken und das Essen insgesamt war warm, was bei machen Hotels leider nicht selbstverständlich ist. Die Themenrestaurants waren gut, auch das Ambiente angenehm. Das Hauptrestaurant war eine Katastrophe. Unglaublich laut und schlechtes Ambiente. Keine 5 Sterne. Wir hatten massive Magen-Darm Probleme. Wovon, ist unklar.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war immer freundlich, zuvorkommend und mit einem Lächeln bedacht. Nur wurde uns oft erzählt, dass doch heute der letzte Tag sei und es wurde die Hand für Trinkgeld aufgehalten. Bereits im Bus wurden wir darauf hingewiesen, dass die Leute hier doch hauptsächlich nur von Trinkgeld leben. Wir geben gerne Trinkgeld, ohne jedoch ständig daran erinnert zu werden. Gut fanden wir die Trinkgeldboxen, wo das erhaltene Trinkgeld auf alle Mitarbeiter aufgeteilt wird. So bekommt auch der Koch Geld ab.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Hotelanlage an sich ist sehr schön und gepflegt. Tolle Lagune und Strand. Die Umgebung außerhalb des Hotels ist wenig Lohnswert.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es war alles an Beschäftigung angeboten, wir fühlten uns auch nicht durch die Animation genötigt an allem teilzunehmen. Danke an das Animationsteam.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patrick
    Alter:31-35
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Patrick, sonnige Grüße aus dem Desert Rose Resort. Wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern, welche Sie während Ihres kurzen Aufenthalts in unserem Hotel gewonnen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Urlaub nicht den gewünschten Erwartungen entsprach. Die Zimmer erhalten in den nächsten Jahren alle ein Upgrade. Das erste Gebäude mit den Superior Zimmern ist bereits fertiggestellt. Es ist sehr in unserem Interesse, jedem Gast einen schönen und erholsamen Urlaub zu bieten, der den individuellen Erwarten entspricht. Wir hoffen doch sehr, dass die positiven Erlebnisse überwiegen und Sie dem Desert Rose noch eine Chance geben werden. Mit freundlichen Grüßen Mohamed Amin General Manager of Desert Rose Resort

    Offizielle Hotel Homepage