Design Hotel Tyrol

Sehr geehrter Herr Martin, danke für Ihre Bewertung und die Mühe, die Sie Sich damit gemacht haben. Wir bdeauern natürlich sehr, dass Ihnen Ihr Zimmer nicht gefallen hat. In der von Ihnen gebuchten Zeit wäre aber noch ein weiteres Doppelzimmer frei gewesen, in das wir Sie natürlich umgebucht hätten. Es ist wichtig, dass uns Gäste gleich vor Ort mitteilen, wenn Sie mit irgendetwas unzufrieden sind - meist kann man diese Probleme ganz unkompliziert und direkt lösen. Dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter nicht zufrieden waren, können wir uns eigentlich nicht erklären. Natürlich ist es schwierig, eventuelle Missverständnisse bei einem nur zweitätigen Aufenthalt wieder „auszubügeln“, auch haben Sie leider nur am Montag unser Fitness- und Wanderprogramm nutzen können. Normalerweise wir die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die familiäre Atmosphäre im Hotel immer gelobt, was auch die hohe Zufriedenheit unser anderen Gäste (s.Bewertungen) und der große Anteil von Stammgästen beweist. Aber wenn Sie Sich unfreundlich behandelt gefühlt haben, möchten wir uns natürlich bei Ihnen entschuldigen. Vielleicht können wir Sie ja doch noch bei einem späteren Besuch bei uns davon überzeugen, dass wir eigentlich alle sehr nett sind ;-) Susanne Reimann Alpines Wellnesshotel Tyrol