Der stylishe Internetauftritt weckt Erwartungen, die das Hotel unter dem Strich nicht erfüllt ... Eingangsbereich und Speisesaal sind deutlich über den Punkt. Die neu gestalteten Zimmer sind o. k. - aber das von uns gebuchte Superior-Zimmer war sehr klein, und eine akzeptable Aussicht hat man erst ab dem zweiten Stock.

Zimmer

Eher gut

Zimmer o. k., aber nichts Besonderes ... und die Zimmer zur Nordseite sind sehr dunkel und bieten nur einen Blick auf das ziemlich eng dahinter liegende Hotel.

Restaurant & Bars

Eher gut

Frühstücksbuffet bestenfalls Durchschnitt, vom versprochenen "Bio" keine Spur. Abendessen gut, insbesondere Vorspeisen- und Nachtischbuffet sehr lecker! Die Gänge-Menues wurden allerdings so schnell serviert, dass man das Gefühl nicht los wurde, möglichst schnell "abgefüttert" zu werden ... was sich dann auch bestätigte, da während des "6-Gänge-Gala-Dinners" schon das Frühstück aufgedeckt wurde.

Service

Eher schlecht

Servicepersonal supernett - davon könnte sich der Eigentümer eine Scheibe abschneiden! Ich erwarte weder große Herzlichkeit noch Familienanschluss ... aber ich erwarte, dass meine Beschwerden ernst genommen werden. Und wenn ich moniere, dass ein angeblich beheizter Außenpool nur 18 Grad hat, dann ist einen pampige Reaktion nicht das, was ich gerne hätte! Zur Info bekamen wir beim Einchecken Broschüren ausgehändigt - was ich o. k. finde; alles andere kann man ja erfragen.

Lage & Umgebung

Gut

Hotel liegt ruhig in einem Wohngebiet, abseits der Durchgangsstrasse, ein kleiner Supermarkt ist in unmittelbarer Nähe, und man kann auch direkt vom Hotel aus losmarschieren und nette Wanderungen unternehmen. Allerdings wird das Gebäude ein wenig von dem dahinter liegenden Hotel "erdrückt" ... was man vor allem zu spüren bekommt, wenn man ein Zimmer zur Nordseite bucht.

Aktivitäten

Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Wir hatten uns u. a. wegen des "beheizten" Außenpools (der wirklich sehr schön ist) für das Hotel entschieden. Vor Ort erfuhren wir, dass die Beheizung über eine Solaranlage erfolgt - was dazu führte, dass der Pool 18 Grad hatte ... In der Hotelbeschreibung vor Ort wird die Solaranlage erwähnt, im Internetauftritt nicht ... wirklich ärgerlich! Die neue Außensauna ist ganz toll, die Wellnessanlage im Innenbereich ist nichts Besonderes. Was uns auch verwundert hat, war die Tatsache, dass die Wellnessanlagen sehr restriktive Öffnungszeiten haben (nur am Nachmittag bis zum frühen Abend). Wer das Hotel also bucht, um ein Alternativprogramm für einen Regentag zu haben, sollte vielleicht besser eine günstigere Pension nehmen und sich einen Tag in der Therme Meran gönnen!

Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung