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Simone (19-25)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • August 2010 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Je älter desto besser
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Im grossen und ganzen war das Hotel ok. Der Service und die Freundlichkeit des Personals im Restaurant und an der Bar ist etwas unbeholfen aber in Ordnung. Der Service, Freundlichkeit und Umgang mit Reklamationen lassen jedoch vom Personal an der Rezeption sehr zu wünschen übrig. Unser "Problem" wurde in den 5 Tagen nicht gelöst, obwohl das eine Sache von maximal 20 minuten war und es dazu nicht mal den Haustechniker gebraucht hätte. Auch haben wir weder ein "Guten Tag" noch ein "Auf Wiedersehen" gehört, wenn wir das Hotel zum Wandern etc. verlassen haben. Jedoch haben wir die Erfahrung gemacht, dass ältere Hotelbewohner ganz anders behandelt werden, vor allem vom Gastgeberpaar. Sind sie also 40 Jahre aufwärts und legen nicht allzu grossen Wert auf die sonst sehr gute Südtirole-Gastfreundschaft, ist das Hotel zu empfehlen. Trifft das nicht auf Sie zu, gibt es bestimmt viele andere und bessere Hotels im Südtirol.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone
    Alter:19-25
    Bewertungen:2