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Annette (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2023 • 2 Wochen • Strand
Gutes 3,5-Sterne-Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Hotel mit gutem Preis-Leistungsverhältnis. Sehr nettes Personal, aber bei voller Auslastung kommen Küche und Personal an ihre Grenzen. Das liegt aber nicht am Personal, das sein Bestes gibt, sondern eher am Management und der zu geringen Personalausstattung. Den Fachkräftemangel scheint es auch in Spanien zu geben. Zu den Hauptandrangzeiten, Frühstück 09.00 und Abendessen 19.00, macht es keine Freude sich in den Speiseräumen aufzuhalten. Es ist dann recht laut, turbulent und teils chaotisch. In den letzten Tagen unseres Aufenthalts sind mit Beginn der Sommerferien in NRW sogar Papierservietten ausgelegt worden anstatt der regulären Tischsets, weil das Personal mit dem Reinigen nicht mehr nachgekommen ist. Ich würde das Hotel nicht mit 4, sondern eher mit 3,5 Sternen bewerten.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer sauber und frisch gestrichen. Das Bad allerdings nicht zeitgemäß mit Dusche in der Badewanne.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen mit Buffet. Dabei jeden Tag ein anderes Thema. Die Speisen passen zwar manchmal nicht zu den Themen, aber für jeden ist eigentlich immer etwas dabei. Besonders gut hat uns die asiatische Küche gefallen. Die Atmosphäre erinnert ein wenig an eine Kantine.


    Service
  • Gut
  • Service in Speiseräumen und an der Rezeption sehr gut. In der Reinigung ist noch Luft nach oben: Tische in den Zimmern wurden nie gereinigt und einmal wurde sogar vergessen, das Zimmer zu reinigen. Die Fußböden und das Bad waren aber klinisch rein.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Zentrum und Cala Guja sind fußläufig in ca. 10-15 Minuten zu erreichen, Cala Lliteras mit schönen Sonnenuntergängen in 2-3 Minuten.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Schöne Anlage mit 3 Pools und Spa-Bereich. Fitnesss- und Sportangebote sind vorhanden, haben wir aber nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Annette
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Anne, Wir möchten uns an dieser Stelle bei Ihnen bedanken, dass Sie uns in mehrern Punkten loben wie zum Beispiel unseren freundlichen Mitarbeitern, der Lage zum Strand, dem tollen Poolbereich oder auch dem super Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir lesen aufmerksam Ihren Kommentar, nehmen Notiz von Ihren Hinweisen und Beobachtungen, damit wir diese Punkte ansehen und verbessern können, wenn nötig und sind beruhigt zu wissen, dass Sie im Großen und Ganzen einen schönen Urlaub verbracht haben. Wir bedanken uns für Ihren Besuch sowie für Ihre Zeit, Ihre Eindrücke zu teilen, werden unser Bestes tun und vielleicht geben Sie uns noch eine Chance, um einen perfekten Aufenthalt zu genießen. Herzliche Grüße aus Cala Ratjada, Ihr Diamant Hotel & Aparthotel Team. www.hoteldiamant.es