Diamant Hotel & Aparthotel

Hallo Ramona, wir sind betrübt zu hören, dass Ihnen das Einzelzimmer nicht zugesagt hat und daher Ihre Erfahrung zwar positiv war, jedoch nicht perfekt war. Allerdings wurden am Empfang während Ihres Aufenthalts keinerlei Beschwerden oder Vorschläge von Ihnen verzeichnet. Wir hätten gerne in dem Moment eingegriffen, in dem ein etwaiges Problem auftrat, um es zu lösen oder Ihnen ein anderes Zimmer anbieten zu können. Leider ist dies nun nicht mehr möglich. Das nächste Mal jedoch, wenn Sie uns wieder besuchen, dann können wir entsprechend reagieren. Seien Sie deshalb bitte so freundlich und benachrichtigen Sie uns vor Ihrer Ankunft über das von Ihnen bevorzugte Zimmer und wir werden alles daran setzen, Sie auch in diesem Punkt zufriedenzustellen. Im Übrigen danken wir Ihnen sehr für Ihre weiteren positiven Schilderungen und dafür, dass Sie unser Hotel auch anderen Reisenden empfehlen. Wir freuen uns, dass Sie sich trotz des Details mit dem Zimmer bei uns insgesamt wohlgefühlt haben und senden Ihnen ganz herzliche Grüße aus Cala Ratjada, www.hoteldiamant.es www.diamanthotels.com