Diamond Elite Hotel & Spa

Liebe Horst und Claudia, Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten. Als erstes möchten wir uns für die Umstände, die Sie bei uns hatten in aller Form entschuldigen. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Auf den Personal auswahl legen wir einen grossen Wert und versuchen immer den besten einzustellen. Fehler können auftauchen, sollten nicht vorkommen, sind aber menschlich. Das Hotel hat einen shuttle Bus der zwischen Strand und Hotel fährt. Die Zeiten sind ausgeschildert und man sollte sich nach diesen Plan richten und einpaar minuten vor dem abfahrt dort sein. Die Beschwerden werden an Zuständige weitergegeben und so schnell wie möglich beseitigt. Wir finden es noch schade, dass die Möglichkeit, für ein offenes Gespräch vor Ort bezüglich der von Ihnen erwähnten Punkte nicht wahrgenommen wurde. Mit freudlichen Grüssen Diamond Elite Team