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Dirk (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 2 Wochen • Strand
Ein schlechte 3 Sterne Urlaub
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Hotel ist einfach nur schnell schnell fertig gestellt worden. Alle schief eingebaut, noch sehr dreckig. Nichts ist wirklich fertig. Es heißt immer nur "morgen, morgen" ist es fertig. Es läuft einfach noch nicht rund. Sicherheit ist auch nicht gegeben, weil weder Feuerlöscher zu sehen waren, noch die Sprinkleranlage in den Zimmern war in betrieb. Sehr viel Lärm, weil jeden Tag irgendwas gebohrt wird. Das Beste war, das abends am Pool mit irgendeiner Säure (vermute Salzsäure) er Pool Rand gesäubert wurde, und weder eine Absperrung noch ein Hinweis Schild aufgestellt wurde. Und es wurden auf einmal so viele Liegen aufgestellt das man sich im Zickzack Kurs einen Weg bahnen musste. Abends gab es auch keine Cocktails mit Alkohol, nur Cocktails Säfte. Es waren auch immer irgendwelche Geräte defekt, mal der Kaffeeautomat, dann irgendwelche Zapfstellen für Getränke. Oder die Gläser kamen so warm aus der Spülmaschine, so dass die Getränke auch wieder sofort warm wurden. Weder Karten noch irgendwelche hinweise was man bezahlen musste oder auch nicht. Der Stand ich soweit schlecht, weil die Liegen genau heiter einem Bootsverleih sind und die Sicht zum Wasser versperrt. Der Weg zur Hotel eigenen Bar ist sehr steil und auch ziemlich weit. Schade das Haus sieht äußerlich eigentlich sehr gut aus, aber innen lässt alles zu wünschen übrig. Deswegen verstehen wir nicht warum 5 Sterne. Die 14 Tage wollten wir in einen neuen 5 Sternen Hotel genießen, nur es war nur ein maximaler 3 Sterne Urlaub. Beschwerde an den Reiseveranstalter ist eingeleitet.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Dirk, wir bedanken uns für Ihre Komentare und wissen es zu schätzen, dass Sie unter Ihrer Meinungsfreiheit Ihre offene Meinung veröffentlichen. Die von Ihnen angegebenen Kritiken sind bereits beseitigt und versprechen Ihnen wenn Sie unser Haus ein zweites Mal besuchen sollten, werden Sie die Verbesserungen sehen. Mit freundlichen Grüssen Hotel Diamond Elite