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Tanilein (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
Nicht alles ist schlecht !!!!
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel wird als 5* Hotel angeboten. An diesen 5* muss noch gearbeitet werden. Die Atmosphäre des Hotels ist gut, könnte aber mit einigen Kleinigkeiten, wie z.B. Kerzen am Abend auf den Tischen, sowohl im Aussenbereich als auch im Innenbereich, würde die Gemütlichkeit der Sitzgelegenheiten steigern. Zudem sollte man darüber nachdenken unter die servierten Getränke "Bierdeckel", oder wie häufig üblich, kleine Servietten zu reichen, welche das Schwitzwasser der Gläser auffangen kann. Zum Checkin und Checkout bleibt zu sagen, dass das Personal an der Rezeption bemüht ist, allerdings würde ich mir noch etwas mehr Freundlichkeit wünschen. Die Informationen bei der Ankunft im Hotel waren sehr spärlich. Auf den Zimmern lag zwar eine Informationsmappe aus, diese war aber nicht gefüllt, so dass man sich alle grundlegenden Informationen über z.B. Land und Leute im Stehen im Bereich der Reiseleitung in Ordnern erlesen musste. Daran kann gearbeitet werden. Es wäre schön, z.B. Informationen über Land und Leute, das Hotel, den Spabereich, die Animation etc. in den Zimmern wieder zu finden. Der Spabereich war gut, das Personal dort überaus freundlich, kompetent und sehr bemüht. Das Animationsteam war gut, könnte aber noch mehr mutivierend auf die Gäste einwirken. Der Fotodienst im Hotel war gut und ist zu empfehlen. Die Geschäftsleute innerhalb des Hotels sind freundlich und die Preise sind zivil. Auffällig ist, dass das überwiegende Personal, insbesondere im Speisesaal nicht entsprechend eines 5* Hauses ausgebildet ist. Es bleibt trotzdem zu sagen, dass wir uns Alles in allem wohl gefühlt haben, würden dieses Hotel allerdings nicht noch mal buchen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanilein
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Tania, zunächst vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und ihren Urlaub genießen konnten. Außerdem möchten wir uns auch für die Kritik bedanken, da wir uns nur hierdurch stetig verbessern können. Wir haben an uns gearbeitet und möchten Ihnen dies gerne beweisen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen