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Frank&Antje (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2022 • 2 Wochen • Strand
Urlaub im Diamond Elite; gerne wieder
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist im Verhältnis zu anderen ziemlich klein, die Massenabfertigung hält sich entsprechend in Grenzen. Wir waren Mai /Juni 2022 dort, bereits zum 2. Mal. Insgesamt hat es uns gut gefallen. Die Entfernung zum Strand ist ok, man benötig höchstens 10 Minuten. Die Animation ist zurückhaltend und nicht aufdringlich. Es gibt in dieser Beziehung sicherlich Besseres, allerdings ist das natürlich auch immer von der Teilnahmebereitschaft der Urlauber abhängig. Der Altersdurchschnitt ist im Diamond Elite schon ziemlich hoch, die überwiegende Anzahl der Gäste war so 50-65 Jahre alt; aber auch jüngere Leute sind anzutreffen. Dementsprechend schwierig ist es für die Animateure, die "faulen Urlauber", zu denen ich mich durchaus zähle, von den Liegen zu bekommen. Das Diamond Elite ist kein Club- oder Partyhotel. Das Essen ist immer gut gewesen, die Auswahl mehr als ausreichend. Natürlich wiederholt sich das Angebot nach einer Wochen wieder, aber auch das halte ich für ok. Das Hotel ist insgesamt sauber, allerdings mit Schwächen. Unsere Böden in den Zimmern und im Bad wurden teilweise nur oberflächlich gereinigt, das ist meiner Ansicht nach nicht hinnehmbar, gerade unter den jetzt leider noch immer vorherrschenden Bedingungen. Das Personal spricht überwiegend kein deutsch, eine Verständigung ist aber auf englisch oder teilweise auf deutsch immer möglich. Kellner und Gaststättenpersonal sind allgemein gut; sollten sie mal keine Lust haben, merkt man es sofort; wie abgesprochen betrifft es dann alle. Auch hier sollte man meiner Ansicht nach berücksichtigen, das die Männer und Frauen von früh bis spät auf den Beinen und irgendwann auch mal "platt" sind. Pool und Strand sind ok, Ende Mai schon angenehm warm und sauber. Ausreichend Liegen sind vorhanden. Der Mann am Strand ist immer gut drauf und auch sehr nett. Leider hat man das Gefühl, dass diese Anlage auf Verschleiß gefahren wird. Unzulänglichkeiten hat man 2020, im ersten Jahr der Pandemie, nicht beseitigt. Ohne großen Aufwand hätten Schönheitsreparaturen durchgeführt werden können, schlecht ablaufende Waschbecken, kaputte Duschgestänge und völlig laienhaft hergestellt Silikonnähte an den Waschbecken an der Pool- und Strandtoilette nur als Bespiel für die vielen kleinen Sachen seien hier nur genannt. Offensichtlich fehlt den Verantwortlichen der Blick für Details, oder es ist ihnen egal. Wahrscheinlich wird auch nicht viel investiert. Trotz allem ist man bemüht, den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Einzige Veränderung zu unserem 1. Urlaub 2019: Wlan ist jetzt überall kostenlos. Immerhin. Die Geschäfte im unteren Teil des Hotels bieten mittlerweile wirklich gute Preise und auch eine gute Auswahl an. Alles was man dort kauft, ist nicht teurer als außerhalb des Hotels, die Inhaber / Verkäufer sind sehr freundlich und hilfsbereit und nicht aufdringlich. Hervorheben möchte ich auf jeden Fall den Optiker des Hotels, einfach herausragend. Kaufen Sie keine Brille außerhalb des Hotels, bevor Sie nicht bei ihm gewesen sind. Freundlichkeit, Kompetenz, eine große Auswahl und hervorragende Preise zeichnen dieses Geschäft bzw. diesen Mann aus. Auch der Service für Gäste aus anderen Hotels ist überdurchschnittlich, die Kunden werden geholt und gebracht, fast rund um die Uhr. Die Brillen, die wir dort gekauft haben, sind hervorragend gearbeitet und haben auf Anhieb gepasst. Das Geschäft, KAYA OPTIK, ist telefonisch erreichbar und wirklich ein Geheimtipp. ... nein, ich bekomme keine Provision 😊. Es sind verschieden Nationalitäten dort anzutreffen, die Palette reicht von Holland, Deutschland bis zu Polen, Tschechien und Russland. Probleme damit gab es nicht; man sieht es oft nur an den Tellern, die sind bei den Leuten teilweise so voll, als gäb´s kein morgen mehr.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer sind ok, werden täglich gereinigt, mit unter aber auch nur oberflächlich. Fernsehen mit allen gängigen Programmen vorhanden. Das Mobiliar ist gut erhalten und gepflegt. Fön und Wasserkocher vorhanden; die Minibar (ohne Alkohol) wird täglich nachgefüllt. Die Betten sind groß und nicht durchgelegen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wie bereits am Anfang erwähnt, ist das Angebot an Speisen und Getränken völlig ok und auch qualitativ gut. Natürlich wiederholt es sich irgendwann wieder, ganz klar. Es wird immer umgehend nachgefüllt wenn etwas alle ist. Am Stand kann man auch Mittag essen, natürlich mit reduziertem Angebot. Kellner sind überwiegend nett und meistens auch aufmerksam. Manchmal haben sie aber auch den Elan verloren, dann aber auch fast alle.


    Service
  • Gut
  • Der Service im Hotel ist allgemein gut; Beschwerden werden berücksichtigt und es wird sich um Abhilfe bei Mängeln bemüht.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Fahrt vom /zum Flughafen knapp 1 Stunde. Ausflüge werden am 1. Tag vom Reiseleiter angeboten; Angebote auch im Hotel. Wir hatten 2 Ausflüge beim Reiseleiter gebucht. 1. Fahrt mit Katamaran; angepriesen als super Luxusreise, viel Platz, da immer nur eine begrenzte Anzahl von Leuten auf das Schiff gelassen werden. Realität: ja, es war ein Erlebnis, ziemlich zugig und frisch. Auf dem Sonnendeck liegt man wie die Heringe Liege an Liege. Essen war ok, es geht immer an der Küste entlang mit ein paar Badestops auf See. Sanitäranlagen herunter gekommen und völlig verschlissen; ges. 4 von 10 Punkten 2. Ausflug: Aquarium Antalya Das Aquarium und das dort befindlich Wachsfigurenkabinett wird angepriesen wie warme Semmeln. Ist auch wirklich sehr schön. ABER: Die Fahrt mit dem Bus beginnt mit einer Einkaufsmöglichkeit bei einem großen Juwelier. Bitte achtet darauf: Wer nicht wirklich eine Kaufabsicht hat, sollte dort auf keinen Fall reingehen!!! Wenn man dann doch schon drin ist, wird einem nach einer kurzen Ansprache angeboten, Ringe oder Ketten kostenlos polieren zu lassen. Und schon haben sie dich. Der Laden ist überwältigend, es werden tausende wirklich schöne Schmuckstücke angeboten. Für jeden Besucher findet sich sofort ein Verkäufer, der einem wie Kaugummi am Hacken klebt. Und er lässt nicht mehr locker. Egal, was man für eine Ausrede findet, er hat die passende Lösung. Es ist schon komisch, wenn ein Ring plötzlich von 679 Euro dann nach Rückfrage beim "Chef" für 320 angeboten wird. Das Spiel guter Bulle - böser Bulle wird in Perfektion beherrscht und die vorher zum polieren abgegebenen Stücke sind leider immer noch nicht fertig, man hat ja noch Zeit. Zum Schluß kauft man etwas, um endlich seine Ruhe zu haben. Dann ist plötzlich auch der Schmuck fertig poliert. Der Laden ist wie Ikea aufgebaut, man findet den Ausgang nicht. Also, wer wirklich vorhat, etwas zu kaufen, der sollte dort auch reingehen und sich darüber im Klaren sein, dass er dort ne Menge Geld ausgeben wird. Wer nur mal gucken möchte, nicht reingehen, lieber im Bus bleiben oder draußen warten. Wir haben natürlich den Ring gekauft😂. ACHTUNG: Zollfreimenge beachten. Ansonsten bezahlt ihr bei der Einreise Zoll. Die Freimenge beläuft sich auf 430 Euro. Das sagt einem natürlich im Geschäft keiner. Anschließend geht es dann zum Markt nach Antalya. Treffpunkt ist dort ein Cafe, welches vorher als überprüft und sehr gut und so weiter angepriesen wurde. Vermutlich ist der Inhaber ein Schwager vom Reiseleiter, es ist mit Abstand der teuerste Laden. Na ja, hier wäscht vermutlich eine Hand die andere. Andere Cafe`s sind viel preiswerter und längst nicht so überfüllt; der Betreiber hat wohl auch noch mit anderen Reiseleitern ein Abkommen. Der Markt in Antalya bietet das, was es überall in diesen Märkten gibt. Nicht mit der Reisegruppe gemeinsam dorthin gehen, dann geht wieder das Geschwafel los mit Gruppenrabatt usw. Nachdem man dort schon ziemlich erschöpft vom Tag und von der Hitze ist, geht es nach 3 Stunden dann endlich zum Aquarium, welches innerhalb von 10 Minuten auch erreicht ist. Das eigentliche Ziel ist nun erreicht und auch sehr schön. Der gesamte Ausflug ist für Familien mit Kindern (falls es Leute lesen sollten, die in andere Hotels fahren) oder auch für älter Leute nicht geeignet, weil man nach Juwelier und Markt schon ziemlich ko ist. Der Ausflug ähnelt auf Grund der Verkaufsveranstaltung eher einer Kaffeefahrt zum Steinhuder Meer. Der Reiseleiter ist sehr nett und erzählt die ganze Zeit über; er warnt auch vor Parfümverkäufern auf der Straße und vor bettelnden Frauen mit kleinen Kinder, die dort auch tatsächlich schon gewartet haben.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage ist nicht riesig, aber durchaus ausreichend groß und auch sehr sauber. Gleiches gilt für den Strand. Zum Zeitpunkt unserer Reise waren immer genügend Liegen oder Sonnenschirme vorhanden. Wellnessangebote sind vorhanden, müssen natürlich gesondert bezahlt werden. Die Massagen sollen sehr gut sein; ich persönlich hatte keinen Bedarf.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank&Antje
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe/r Frank und Antje, es freut uns sehr, dass Sie auf sehr faire und objektive Weise Ihre positiven als auch negativen Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir bedanken uns recht herzlich dafür, dass Sie uns so die Möglichkeit geben unsere Qualitaet auszubauen können. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Diamond Elite Team