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Erich (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 2 Wochen • Strand
Vom 5 Sterne Standard noch etwas entfernt!!!
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren als sechsköpfige Gruppe zu Gast in diesem Hotel. Der erste Eindruck von dem neuen, hellen schönen Hotel wurde gleich dadurch getrübt, dass wir kaum angekommen waren und schon Bargeld für den Mietsave bezahlen mussten. Wir standen noch mit Koffer und Handgepäck am Rezeptionstresen. Das hätte man auch später oder vor der Abreise regeln können, wenn es denn notwendig wäre. Bisher haben wir noch in keinem 5 Sterne Hotel für einen Zimmersave Miete bezahlt. Leider wurde durch Baustaub,Baulärm und weitere Mängel der Urlaub stark beeinträchtigt. In unserem und anderen Zimmern wurden zwischendurch, trotz Belegung, noch Malerausbesserungsarbeiten durchgeführt. Das ganze war natürlich nicht vorhersehbar. Einige Unannehmlichkeiten hätten wir sicherlich akzeptiert. Das Hotel verfügt über sehr schöne und große Zimmer mit einem schönen Bad. Die gesamte Verpflegung war durchschnittlich, könnte aber etwas abwechslungsreicher sein und entsprach während unseres Aufenthaltes max. 3-4 Sterne. Auch das Auffüllen bzw. Nachreichen der Speisen klappte noch nicht. Häufig standen die Gäste vor leeren "Trögen". Aber es kann nur besser werden. Die Essenszeiten waren soweit okay. Das Personal war sehr bemüht die Gäste zufrieden zu stellen, was von Tag zu Tag immer besser wurde. Landesübliche einfache alkoholische Coktails oder eine Prosecco-Art mussten leider teuer bezahlt werden, was für ein 5 Sterne Hotel auch nicht üblich ist. Aber das lässt sich ja ändern! Die Reinigungsdamen waren freundlich aber leider wurden nur die Betten gemacht,die Mülleimer geleert u.die Handtücher gewechselt.Der Boden wurde nicht gewischt u.der kl.Teppich nicht gesaugt. Der Weg zum Strand betrug ca. 8-10 min. vom Hotel. Ein Shuttle stand nur auf Bestellung bei der Rezeption zur Verfügung. Der Strand an sich, ist feinsandig, aber für das Hotel etwas zu klein. Der Strandabschnitt ist für Bade / Strandurlaub nicht geeignet!!! Die Beachbar ist für die Anzahl der Gäste zu klein. Auch das Angebot für ein ausreichendes Buffet war leider nicht gegeben. Aber es wurden Sacks angeboten. Eine Weiterempfehlung gebe ich nur in der Hoffnung, dass die vielen kleinen Mängel nach und nach behoben werden. Vielleicht hätten wir vier Wochen später fahren sollen (ging aber nicht). Wir wünschen dem gesamten Hotelteam weiterhin gutes gelingen und ganz viel angenehme Gäste. ;-)


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erich
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Erich, möchten uns recht herzlich bedanken für Ihren Meinungen. Es liegt auch in unserem Interesse, dass Sie Ihren Urlub bei uns geniessen können und freuen uns dass es Ihnen bei uns im Hause gefallen hat. Mit freundlichen Grüssen Hotel Diamond Elite