Diamond Premium Hotel & Spa

An dem Diamanten muss noch sehr lange geschliffen werden bis er wirklich glänzt! Es ist ein wirklich schönes Haus mitten im Naturschutz Gebiet. Es ist von dem Fluss Manavgat einem Pinien Wald und dem Meer umgeben. Die öffentlichen Bereiche sind sehr geschmackvoll eingerichtet und laden zum verweilen ein. Wir hatten ein Familienzimmer mit zwei Schlafzimmern und zwei Badezimmern. Die Größe der Zimmer ist Super, wir haben es wirklich genossen. Die Leistung des Hotels ist All Inclusive Plus, somit ist die Minibar ohne extra Gebühr zu nutzen. Das Essen ist wirklich sehr gut und vielfältig. Die Speisen reichen von frisch gegrilltem Fisch zu Türkischen Spezialitäten bis Nudeln, Ravioli und Co. Natürlich wiederholen sich die Speisen nach einer Weile, aber das ist ja ganz normal. Ich denke wer hier nichts findet ist selbst schuld. Der Service in dem Hauptrestaurant und der übrigen Gastronomie ist wirklich sehr gut. Hier möchte ich mich auch noch mal ganz herzlich bei der sehr netten Guldane AK aus der Lobby Bar, dem Orhan und der Aische aus dem Hauptrestaurant bedanken!!!! Ihr seit Toll!!! So viel zum Positiven Feedback, jetzt folgt die Kehrseite der Medaille. Die Sauberkeit in den Zimmern ist das Manko schlecht hin! Bei unsere Ankunft haben wir erst ein mal selber geputzt, da wir leider in unserem Zimmer, außer der saubere Betten, nichts anderes sauberes vorfinden konnten. Der einzige Trost war, wir waren nicht die einzigen, die geputzt haben. Trotz unserer Beschwerde, wurde das Zimmer nicht gereinigt. Also haben wir uns selbst eine Putzfrau gesucht , ihr 5 Euro Trinkgeld gegeben und die hat dann wenigstens frische Handtücher gebracht und den Boden mal etwas hin und her verwischt. Nach drei Tagen war die Putzfrau dann regelmäßig im Zimmer aber es hatte leider mit reinigen nichts zu tun. Trotz dem das die Putzkolonnen wohl schon zwei mal ausgetauscht worden, ist ihre Arbeit absolut nicht akzeptabel. Wir waren ein mal dabei als unser Zimmer "sauber" gemacht wurde, es hat keine drei Minuten gedauert, die Bäder wurden erst gar nicht betreten. Der Boden in einem Zug durchgewischt ohne das der Wischmopp mal ausgespült wurde. Die Betten hat man nicht ein einziges mal bezogen, wobei ich nicht täglich saubere Bettwäsche verlange. Leider ist es keiner der Zimmermädchen aufgefallen. Wenn man so ein Schmuckstück wie das Diamond Premium baut, dann sollte man es auch genügend pflegen. Die Minibar wurde die ersten fünf Tage nicht aufgefüllt, also mussten wir uns Täglich um das Wasser selbst kümmern. Der Kaffee im Zimmer fehle auch. Schade eigentlich denn wir waren doch in einem 5 Sterne Hotel. Die Rezeption Mitarbeiter sind teilweise mit den Beschwerden der Gäste überfordert, sie geben sich zwar Mühe alles zu regeln, es funktioniert leider nicht immer. Kostenloses WLAN, der Empfang war in unserm Zimmer super.

Die Ausstattung ist super, die Größe auch, leider mangelt es sehr an Sauberkeit.

Alles bestens!!! Sehr gutes Essen !!!

Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist gut bis sehr gut, je nach Bereich. Was die Deutschkenntnisse angeht, gibt es zwei Mittarbeiter die über sehr gute Kenntnisse verfügen, die anderen jedoch sehr dürftig bis gar nicht. Bei Umgang mit Beschwerden ist man bemüht.

Super Lage, zum Strand sind es ca. 400- 500 m. Der Weg ist schön und führt durch einen Pinien Wald. Meiner Meinung fehlen dort ein paar Einkaufsmöglichkeiten, denn im Hotel hat man nicht so viel Auswahl und die Preise sind auch sehr hoch, zB. eine Schachtel Zigaretten kostet hier 5 Euro.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poollandschaft ist sehr schön und genügend Plätze vorhanden. Leider gibt es dort keine Aufsicht nur bei den Rutschen während der Öffnungszeiten. Was gar nicht geht ist, wenn ein Kind in den Pool rein macht , dass es 2 Stunden dauert bis es weg gemacht wird und dann auch noch alle Gäste weiterhin im Wasser bleiben dürfen. Es ist wirklich ein No-Go. Es gibt einen schönen Fitnessraum der ganz gut ausgestattet ist. Die Animation gibt sich viel Mühe, und sie sind alle super nett. Die Shows sind allerdinks noch ausbaufähig.